“我用了很多管理方法,为什么我的下属还是不听我的。我说的话,他们为什么当没听见?”
“我要求他们的事,他们为什么都不愿做?“
“为什么团队中,没人敢承担责任?”
造成这种情况的原因有很多,但其中一个原因,就是管理者没有以身作则,没有管理好自己。
经常有管理者要求自己的团队有狼性,但他自己未必是一个有狼性的管理者。
现实如此,大多数的管理者总是严于待人,宽于待己。而这样的管理者是没有领导力的。
管人的前提,是做好自我管理
真正有管理段位的管理者都知道,领导力从来不是职位赋予的,并非你当上了管理者就拥有了领导力,真正的领导力必须靠自己去赢得。
那么如何赢得?关键在于示范。
比如你希望你的员工能够对工作全力以赴,你有没有比员工更加投入?
谈及管理,德鲁克有一个观点:管人的前提,是做好自我管理。
我也认为自我管理是管理工作的开始,当你真正能以身作则,你的下属会看在眼里,是能影响他人的。
在行为传播研究中,有这样一个故事:
日本的幸岛是短尾猴的故乡,1952年,日本京都大学的一位教授带着几名学生对短尾猴进行了观察研究。在研究的过程中,教授们在沙土里种植了一些红薯,走的时候就把这些红薯留下了。后来,猴子发现了红薯,就开始作为食物。
由于红薯是在沙土里生长的,红薯上经常粘着一些沙子,难以下咽。
后来,有一只聪明的猴子发现,把红薯放到水里洗一下,然后再吃,情况就好多了,于是它高兴地把这个发现告诉了身边的小猴子,这些猴子也竞相用水洗红薯吃,这个秘密不断传递,岛上的所有猴子都知道了。
于是,一个令人震撼的场景出现了,在皎洁的月光下,100多只猴子排着队在水里洗红薯。
你看,一个人在小范围内做正确的事情的时候,他的行为可以影响到身边的人,而这种影响可以产生一种聚合效应。人是社会性动物,带来的效应是一样的。
所以,我一直有一个观点:这个时代最高的领导力就是以身作则和视人为人。
真正的管理工作都是从管理自己开始的,当你做了正确的事,你才能影响到他人。
你先管好了自己,再运用学到的管理方法,在管理过程中,才会起到事半功倍的效果。
如何管理自己?
那么,如何管好自己,做到以身作则?在我看来,包含3个层面:
第一个,行为上做好表率。
就是你要用自己的行为和行动,为员工做好表率。
《论语》中说:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
比如你要求员工不要迟到早退,但你却经常迟到早退,他们怎么会听你的话?
肯定不听你的,他们认为你自己都做不到,凭什么要求我。所以你要求下属做到的,你要自己先做到。
比如,你要求下属待工作认真严谨,遇到困难不轻易退缩,主动寻求解决方案,那么你自己就要展现出积极、负责、敬业的态度。
海尔的张瑞敏曾经说过:“管理者要是坐下,部下就躺下了。”
作为管理者,如果你不能以更高的标准要求自己,加强自我约束力,那么下属就会更加放松、放纵,这样就无法管好团队。
行为上做表率,强调的是你对工作的态度和标准。
第二个,价值观上树立标杆。
所谓价值观上树立标杆,就是言行要一致。你信奉什么,你说什么,你做什么,要保持一致,不能说一套做一套,明里暗里两张面孔。
如果你倡导“客户至上”,自己就要在处理客户问题时展现出耐心和专业;如果强调“创新”,自己也要敢于尝试新方法并分享经验。
你的人品很正,有操守,有底线,下属才会对规则敬畏。否则他就认为,连你自己都不遵守,那些制度都是形式主义,是闹着玩儿的。
所以价值观树标杆,强调的是管理者对信念和品格的知行合一,你就是最好的参照。
第三个,面对责任当仁不让。
以身作则,还体现在责任担当上。
有的人当上领导后,遇到困难,遇到责任,就躲在后面,让下属去干。而一旦有好事的时候,就站在前面,自己拿好处。
他们之所以这样做,是因为他们在内心认为,当上领导后,就自动获得了权力。
他们的想法既对,也不对。对的地方在于,当了领导后,的确会赋予他一些权力,比如指挥权、对资源的分配权等等;而不对的地方在于,权力和责任是一体两面,就像是硬币,缺少任何一面都不完整,如果没有只有责任,没有权力,那么就无法尽到责任,有权力,却承担不起责任,权力就会被回收。
所以,一个人担不起责任,最后他的权力是会被拿走的。
因此,你做好自我管理,还要有责任担当。
即遇事不推诿,能够主动承担起自己的责任,该你做的事情,你要当仁不让。
这种 “以身作则的担当”,不用培训,不用考核,却能让团队长出迎难而上的勇气。
就像在我们公司,但凡创新项目,都是我带头上,这也是为什么我们每次在困难的时候,团队都会非常信任我的原因。当你能承担起责任,你就会自然而然地赢得下属的信任和追随。
最后的话:德鲁克说,领导力不是头衔、特权、或者职位,领导力是责任,是把正确的事情做成。真正的领导力来源于个人魅力和榜样力量,而不仅仅是职位赋予的权力。
所以,以身作则,正是建立这种领导力的核心途径。管理从某种程度上来说,是对自我的考验,因此,一定要修炼自己。
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