人力资源和商业领袖在他们的世界里经常说不同的语言，这种脱节使得在对公司成功最重要的人事问题上取得真正的进展变得具有挑战性。

一、利用HR技术实现业务成功的9种策略

人力资源技术有望改变我们对员工的理解，简化流程，并提升人力资源的战略影响力。很多时候，焦点都转移到了工具上，而不是我们努力追求的结果上。

1、使人力资源技术与业务目标保持一致

不要陷入工具综合症。在购买之前，请考虑贵公司面临的关键挑战，以及人力资源部门可以在哪些方面创造最大价值。招聘缓慢会阻碍增长吗？离职是否在流失你最好的人才？根据这些痛点定制你的技术投资，以获得最显著的影响。

2、制定全面的人力资源技术路线图

路线图不是对未来进行微观管理，这是关于设定一个明确的方向，优先考虑能够实现早期成功并展示价值的计划。然后，概述实现长期目标的步骤，这让你保持专注，防止漫无目的的徘徊。

3、与IT和业务利益相关者协作

HR无法单独做到这一点，IT掌握着无缝系统集成的关键，尽早与他们合作，企业领导者是你的最终客户。让他们了解他们的需求，以及人力资源技术如何提供他们渴望的数据和洞察力，以做出更好的决策。

4、利用数据分析获得见解

没有目的的数据只是数字的集合，提出可以释放真正业务价值的问题，寻找能够揭示隐藏问题或未开发潜力领域的模式，这是人力资源数据从报告到启示的转变。

5、传达人力资源技术的价值

不要做假设。以企业领导者理解的方式清楚地阐明人力资源技术的影响，跟踪指标并将其转化为切实的成功，无论是节省成本、提高保留率还是提高效率。

6、提供培训和支持

只有当人们知道如何有效地使用它时，最好的技术才有帮助。提供针对不同角色量身定制的有针对性的培训，并提供可访问的支持渠道，这种对用户采用的投资可确保你充分利用你的技术。

7、拥抱敏捷性和持续改进

工作世界瞬息万变，技术也在快速变化，对改进你的方法持开放态度。收集用户反馈，确定需要改进的领域，并在必要时大胆调整，这种适应性表明你致力于让技术为企业服务。

8、优先考虑数据安全和隐私

员工的信任至关重要，与IT部门合作实施强大的安全协议。对数据收集及其使用保持透明，以建立信心并防止道德失误。

9、衡量和报告人力资源技术投资回报率

跟踪对业务至关重要的指标。展示HR技术如何直接有助于节省成本、提高效率或改善人才成果，定期报告展示了你的成功，并证明了进一步投资的合理性。

二、用于数据驱动协作的6种基本HR技术工具

正确的HR技术工具包对于解锁数据驱动的协作至关重要，因为这些工具是你人力资源专业知识的延伸，可帮助你收集正确的信息、做出明智的决策，并更有效地将你的影响力传达给企业领导者。

1、人力资源信息系统（HRIS）

这是你的主心骨，一个好的HRIS提供可靠的员工数据来源，简化日常任务，并为你提供战略洞察力的原材料。

示例：销售经理需要快速填补三个空缺职位。他们无需与人力资源部门进行长时间的来回沟通，而是访问HRIS，筛选合格的内部候选人，甚至查看过去的绩效数据，它使他们能够在HR的指导下更快地开始做出招聘决策。

2、人才管理平台

这些工具超越了绩效评估，利用它们来识别高潜力员工，查明技能差距，并制定个性化的发展计划，这些数据可帮助你做出符合公司目标的人才决策。

示例：人力资源部门与部门主管合作，确定公司未来发展所需的关键技能，人才管理平台有助于可视化当前劳动力的技能差距与未来需求。然后，人力资源部门可以制定招聘和发展计划，以主动弥合这些差距。

3、人员分析工具

如果数据是你的指南针，那么这些工具就是你的地图，它们揭示了营业额、参与度等方面的模式。积极主动地使用它们，及早发现潜在问题，并向领导层提出更有力的建议。

示例：特定部门的离职率略高。人员分析工具使HR能够深入了解：入职培训不佳是一个因素吗？薪酬水平是否缺乏竞争力？该部门的经理需要更多的培训吗？这为有针对性的解决方案查明了问题。

4、协作和沟通工具

HR不是在孤岛中工作的，这些工具打破了人力资源部门和其他部门之间的壁垒，能够更快地完成项目并更好地解决问题，让所有合适的利益相关者参与进来。

示例：HR与运营部门合作改进安全培训，协作工具中的共享项目板不是无休止的电子邮件链，而是让每个人都步入正轨。运营部门提供技术专长，人力资源部门确保培训符合最佳实践，并且实时可见更新。

5、员工体验平台

员工的反馈是无价的。使用这些平台来了解满意度水平，确定需要改进的领域，并展示人力资源部门对创造人们喜爱的工作场所的关注，这种数据往往直接影响公司的底线。

示例：问卷调查表明员工士气低落，该平台允许HR更深入地挖掘该团队的有针对性的问题。结果揭示了对增长机会的需求，HR现在可以建议对该领域的管理发展或指导计划进行更改。

6、人力资源仪表板和报告工具

不要把你的见解埋没在电子表格中，引人入胜的仪表板和报告使HR数据易于理解，这种可视化格式使企业领导者能够轻松了解你的影响并支持你的人力资源计划。

示例：一个视觉上引人入胜的仪表板向领导层展示了新的入职计划如何将新员工流动率降低了15%，这一明确、可量化的结果证明了对人力资源计划的进一步投资是合理的。

三、实施数据驱动型人力资源技术战略的12项行动

实施数据驱动的人力资源技术战略并加强与业务领导者的协作，请采取以下12项行动：

1、诚实盘点：不要只是为了技术而添加技术。你当前的工具需要更新吗？你还在淹没在电子表格中吗？注意最重要的痛点——这就是技术可以产生最直接影响的地方。

2、与真正的客户交谈：企业领导者：不要对他们想从人力资源部门得到什么做出假设。找出他们需要帮助的地方：招聘时间是否太长？是否需要深入了解人们离开的原因？这将指导你的技术选择，并使你的投资案例更加稳健。

3、向他们展示金钱：人力资源技术是一项投资，而不仅仅是一项成本。研究简化流程的潜在节省，或者更好的数据如何提高保留率。

4、建立你的技术工作组：包括来自HR、IT和关键业务利益相关者的代表，该团队确保顺利实施，帮助及早发现问题，并在整个公司为你的项目提供支持。

5、保护重要内容，制定数据规则：与IT部门密切合作，确定如何收集、存储和使用员工数据，对员工的透明度可以建立信任并防止未来的麻烦。

6、赋予你的团队权力，数据培训：只有当你的团队能够解释数据时，最好的工具才有用。投资于针对人力资源需求量身定制的培训，例如分析趋势、利用洞察力进行预测等。

7、在沙盒中玩得好，让IT参与进来：人力资源技术不能生活在泡沫中。从第一天起就与IT部门合作，确保你的新系统与现有系统通信，防止以后每个人出现延迟和挫败感。

8、改变是困难的，制定支持计划：即使是最好的技术也会面临一些阻力，制定详细的培训计划、清晰的“操作方法”指南以及员工获得帮助的简单方法，这最大限度地减少了挫败感并提高了采用率。

9、跟踪、调整、重复：设置KPI来衡量你的技术成功。它是否缩短了招聘时间？提高员工满意度？大胆地根据真实世界的数据进行调整。

10、分享你的胜利：定期向领导报告你的成功，这建立了他们对人力资源技术投资的信任，并为未来的项目铺平了道路。

11、永不停止学习：人力资源技术发展迅速，订阅行业通讯、参加网络研讨会等，以保持领先地位，它可以让你在机会出现时发现它们。

12、实验（在合理范围内）：鼓励你的团队保持好奇心。新工具可以改善他们的流程吗？给他们空间来测试想法可以促进创新并保持人力资源的敏捷性。