本课程不同讲师大纲略有不同，详询课程顾问

一. 团队领导者的角色与目标重塑（3h）

1. 团队现状与挑战（40min）

1.1. 团队的五种状态

1.2. 小组交流：我的团队的现状与挑战

1.3. 构建员工自主协作的底层逻辑

2. 团队管理的目标设定（2h）

2.1. 工具一——《团队管理目标设定》的要求（结合事例）

 总体状态+个体聚焦

 与业务结合

 符合SMART

3. 小练习：判断并完善主人公设定的团队管理目标

4. 案例讨论：为主人公设定有效的团队管理目标

5. 初步设定自己一年内的团队管理目标

二. 排兵布阵（3h）

1. 盘事：厘清团队关键战役

1.1. 厘清业务之 “新、关、痛”

1.2. 排序选择关键战役

1.3. 盘点关键承接人

1.4. 工具三——《三盘一策略》第一次输出、分享、反馈

2. 盘人盘风险：识别团队中的员工发展需求

2.1. 能力vs动力评价

2.2. 八种常见风险识别

2.3. 工具三——《三盘一策略》第二次输出

三. 发展员工（5.5h）

1. 员工成长“三力”

2. 助力——员工辅导

2.1. 什么是辅导

2.2. 工具四——新员工辅导6步法

2.3. 有经验员工的辅导要点

2.4. 工具五——机会导向的提问法

2.5. 错误的提问方式

3. 拉力——员工授权

3.1. 授权的目的和本质

3.2. 有效授权的关键

3.3. 授权任务和对象评估

3.4. 工具六——简单任务授权面谈六步法

3.5. 工具七——重要任务授权面谈五步法

3.6. 授权后跟进与调整

4. 吸引力——员工激励

4.1. 管理中“变”与“不变”

4.2. 激励和动机的关系

4.3. 新生代员工内在动机的激励：4F方法

4.4. 工作中的非物质激励方式

4.5. 团队激励的系统思考

5. 日常领导力的四种技巧

5.1. 有效表扬与练习

5.2. 赏识的应用场景、技巧与练习

5.3. 改进型反馈的有效表达与练习

5.4. CIAc倾听技术与练习

6. 工具三——《三盘一策略》第三次输出

四. 凝心聚力（1h）

1. 致胜团队的文化氛围三支柱

2. 建立信任环境

2.1. 信任度为什么那么重要

2.2. 应用沟通视窗，扩大团队信任

3. 高标准高要求高支持

3.1. 信任开放的氛围是三高的基础

3.2. 高标准的前提是凡事有标准

3.3. 高要求的关键是领导者当责

3.4. 高支持的核心是“三力”

4. 传递团队信心

4.1. 建立团队信心三要素

 员工眼里有方向

 员工身上有力量

 员工心理有安全

4.2. 建立团队信心日常行为点检表

五. 课程总结（20min）

1. 学员收获与反思

2. 制定详细行动计划