无论是对企业还是个人来说，复盘都是一个能让我们快速成长的方法。

复盘的意义：对结果进行核对，并不断回顾、反思、研究自己的行为，从中找出规律，指导自己每天进步。

复盘的步骤可以分为：记录分析、反思原因、探究提升。

总结和复盘的区别：

1. 总结主要分析成功或失败的原因；

2. 复盘不仅可以分析成功失败的原因，还能够通过假设的推演，找到不同的方法和可能性。

今天就为大家整理了6大最为常见且有效的复盘方法，供大家参考运用？

1

KPT复盘法

• K（Keep）：有哪些方法后面需要继续保持；
• P（Problem）：在这次项目中，遇到了哪些问题？
• T（Test）：有什么想法可以在下次中进行测试，尝试改进。

2

3R复盘法

• Record（记录）：完完整记录事项推进的过程，以便反思每个步骤的合理性。
• Reflect（反思）：反思项目过程中做得好的，做得差的。
• Refine（提炼）：从实践中提炼方法，形成方法论，制定统一标准。

复盘，才有机会翻盘。反思，才有机会反转。

3

KISS复盘法

• KEEP：保留好的方法、习惯想法
• IMPROVE：改进做事流程、方法、工具使用
• START：没做的想法，需要开始实施的
• STOP：停止错误的方法、习惯、行为

4

PDCA复盘法

• P(plan)：计划包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
• D(Do)：执行根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
• C(Check)：检查总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
• A(Action)：处理对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

举个简单的例子：

P目标：考英语四级；

D做了什么：每天背诵了十个单词，但考试失败了；

C检查：虽然背诵了单词，但没有反复记忆，导致背诵的全忘记了，以至于试卷依然看不懂。

A接下来要做什么：每天背诵十个单词，第二天早上重复记忆昨天的十个单词，错的计入错题本，循环加强记忆。

5

GRAI复盘法

• G（Goal）目标回放：对目标进行回顾，明确工作/项目的目标。项目目标是什么？核心阶段目标是什么？投入预算有多少？
• R（Result）结果评估：基于目标评估是否达成，差距在哪里，和原定目标相比有哪些亮点和不足、是否新增了原定没有的项目目标。
• A（Analysis）过程分析：首先全面的回顾整个过程，尽量不要遗漏，进一步分析形成差异的原因。关键事件/动作回顾形成差距的主观原因形成差距的客观原因。
• I（Insight）规律总结：针对差异的原因制定改善措施，并形成经验总结。通过原因分析出的对应措施是什么？

把分析所得的原因总结出来，并提炼成为规律分享出去，成为自己和团队以后工作的一个参考和经验。

但需要注意的是，规律并不是总结得越多越好，在一次复盘中，真正有价值的经验如果有两三个，那就很不错了。

6

STAR复盘法

• SITUATION（情境）：即描述背景，你在当时所处的环境或者面临的挑战。比如你当时要做一个从来没有接触过的项目，公司没有成功的先例可以参考；或者在一次团队合作中与同事出现了意见分歧等等…尽量与工作相关，描述地尽可能详细。
• TASK（任务）：指描述你当时的任务，或在当时环境下你所承担的职责。比如你是这个项目的组织者、策划者，需要带领团队探索未知。或者你需要解决与同事之间的分歧，试图说服他听取你的意见等；或者是达成销售目标…
• ACTION（行动）：即表述你和你的团队如何克服挑战。
• RESULT（结果）：解释所采取的行动产生了什么结果，从中学到了什么。