在人才市场竞争激烈的今天,企业人力资源招聘显得尤为重要。吸引并留住优秀人才是保证企业保持市场竞争力的关键因素。
所以人力资源部门在招聘过程中尤其是电话邀约话术需要采取多种技巧与策略来保证招聘工作的顺利开展,最终寻找到最佳人选。今天也会分享HR招聘常用的电话邀约面试话术与技巧大全供参考。
一、明确招聘需求
人力资源部门需要在招聘之初就与各部门经理密切合作,明确各岗位的职责和要求。
包括岗位名称,岗位描述,岗位要求,薪资范围。只有清楚的了解招聘的需求,才能够有的放矢的进行招聘,提升招聘的效率。
二、制定招聘计划
制订周密的招聘计划,是保证招聘工作顺利开展的关键。招聘计划应包括招聘流程、面试安排、候选人筛选标准等方面。另外,还应该决定广告渠道,招聘时间表,以及预算。通过制定方案,能够更好的对招聘工作进行组织与管理,避免出现流程上的困惑。
三、选择合适的招聘渠道
选择适合自己的招聘渠道,对吸引优秀人才非常重要。常见的招聘渠道包括招聘网站、社交媒体、招聘会、内部推荐等。每一种渠道既有优势也有局限,我们要根据招聘需求与目标受众来选择最适合自己的渠道。同时要定期对渠道有效性作出评价以作出调整。
四、筛选合适的候选人
甄别适当人选,需采用一些技巧与手段。除了查看候选人的简历和经验,还应通过电话或视频面试了解他们的沟通能力和专业素养。另外,要注意应聘者的价值观与企业文化的契合程度,保证其能融入到公司团队。在筛选过程中,应保持客观和公正,避免主观偏见。
五、提供有竞争力的薪资和福利
薪资与福利,是吸引优秀人才最主要的因素。企业应根据市场情况和行业标准,提供具有竞争力的薪资和福利方案。这不仅可以吸引更多的候选人,还可以留住现有的优秀员工。在注重物质福利的同时,也要注重职工的成长与发展,为职工提供培训、晋升等机会。
六、建立良好的企业文化
好的企业文化,能吸引并保留优秀人才。企业文化包括公司愿景、价值观、使命、行为准则等方面。企业要树立积极,开放,宽容的文化氛围,使职工感到公司对他们的关心与支持。同时要激励员工参与到公司的决策与开发中去,提高员工归属感与忠诚度。
七、持续改进招聘策略
人力资源部门要不断改进招聘策略来应对多变的市场环境及人才需求。要定期对招聘流程及成效进行评价,认真总结经验与教训,对招聘计划与办法进行调整。同时,应关注行业动态和人才趋势,以便更好地把握人才市场的脉搏。通过不断改进,可以提高招聘效率和质量,为企业的发展提供有力的人才保障。
总之,人力资源招聘是企业发展的关键环节之一。通过理清招聘需求,制定周密的规划,选择适合自己的渠道,甄别适合自己的人选,提供具有竞争力的工资与福利,树立优秀的企业文化,不断改进招聘策略,这些技术都能很好地进行招聘,寻找到最适合自己的人。
在招聘活动当中,使用网络招聘时,常常需要通过拨打电话邀约的方式,来使应聘者了解企业的状况,来进行面试,笔者结合实际的工作体会,粗略地列举了以下电话邀约话术:
1.对于主管级以下人士,在邀请采访中可采用以下话术
“X先生或X小姐,您好,我们隶属于XX公司的人力资源部。在XX人才网站上,我收到了您提交的简历。我们的招聘职位是XX。如果您希望在XX时间到我们公司进行面试,您能方便地记录下我们公司的地址吗?具体地址为:XX。如果您不方便记录,您可以告诉X先生或X小姐,稍后,我会将我们公司的地址发送到您的手机上,请您查收,感谢您的理解
2.主管级或更高职务
X经理还是X总您好,我们来自X公司人力资源部,是否便于听取意见?
若为自动投递,则可这样回答:X人才网接收到您寄来的简历后,本刊所招职位为X,是否便于与您进行交谈?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);
若是谈得还过得去,便会说:要约见您X时来我公司咱们再细谈一下,这段时间是否方便?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:X(如果对方不方便记录,你可说. X先生或X小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。
3.常见的电话邀约面试话术大全
1、您好。请问您是XX?(确认对方身份)
2、我是XX公司XX部门的招聘专员,我叫XX (让对方知道你是谁)
3、现在和你通话方便吗?(确保对方有时间在注意你说话)
4、我们在XX渠道收到你应聘我们公司XX部门XX职位的简历(让对方了解自己如何得知他的消息,如今警惕性提高了,不要冒然出来叫人来采访)
5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示企业在确定采访时要仔细考虑,但别说认为自己达到了我们的标准什么的)
6、面试时间安排XX,地点在XX(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗?(使对方感觉到前来采访的时间和地点都得到了他本人的肯定,并没有被你强行包办)
7、如有必要,请记住采访时间和地点,本人可重述。
8、你到公司后可以找前台XX小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是XX(让别人了解去公司的人是什么)
9、您有没有疑问要向我请教?
10、如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安排下一场面试(是不是安排好下一场就是自己的事情,但起码知道会有谁不来。)(最好是提供手机号码让对方撤销采访就可短信,一般情况下事后反悔时短信比较方便,不信的话就亲自尝试,当要向一个人反悔时,电话与短信哪一个会给自己造成更大的心理压力)