9月6日一早，京东集团发布公告：徐雷获委任为京东集团总裁。

而刘强东，依然作为京东集团董事会主席兼首席执行官，他会把更多时间投入到长期战略设计，年轻人才培养和乡村振兴事业中。

这样一个变化，也就意味着京东将要正式迎来：徐雷时代。

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徐雷，何许人也？

这是一位上过《脱口秀大会》的集团总裁。

他喜欢穿潮服，很少穿西装打领带，手腕上始终会带着各种手镯和手串，脖子上也会带着银项链，耳朵上还有耳钉。

他有纹身，喜欢摇滚和足球，有自己心爱的主队，说话的时候经常会爆粗口，就是这样的一个形象，你很难把他和一家大型企业的高管联系起来。

但，徐雷是个神人。

3 年前的京东，业绩是惨淡的。

刘强东的东窗事发，拼多多的崛起，淘宝直播快手直播的虎视眈眈，让京东的业绩非常尴尬。

2018年7月，徐雷接替刘强东，集团CMO徐雷出任首届京东商城轮值CEO，2018年底，他迅速开始行动，从业务上、管理上、供应链上、人员调整上都下了「狠手」。

雷厉风行的徐雷，开始带着京东往前进。

性格直接的徐雷，有事说事，从不拖泥带水，本身是做营销出身的他，在2014年提出放弃红六月，直接突出618，多次强调：一定要让消费者记住一个符号，那就是京东的618。

他就是京东的618之父，和阿里的张勇一样，创造了全国知名的购物节。

徐雷接任京东零售集团CEO以来，首先逆转了营收增长下降的趋势，徐雷还有一个更加厉害的成绩：京东实现了加速增长背后，市值也从接管业务以来涨了3.5倍。

业绩飞涨，员工开心，股东高兴。这就是徐雷，有业绩，有个性，有情商。这样的高管，对于京东来说，是一个大宝藏。

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爆发背后，都是对管理的思考

十年京东生涯中，徐雷在多个关键岗位上都有优异表现，当京东这艘大船遭遇到风浪，徐雷顺理成章走到前台。

这一切看起来好像是理所当然，实际上徐雷接受的挑战，以及对管理的思考，远不止于此。

在京东集团的开年演讲中，徐雷直接当众承认公司存在的各种管理问题：

「我们的组织能力和行为方式出现了问题：客户为先的价值观被稀释，唯KPI论文化盛行，部门墙越来越高，自说自话，没有统一的经营逻辑，对外界变化反应越来越慢，对客户傲慢了。我们由一个行业的颠覆者变成了被挑战者。」

京东需要一场变革：不成长便退场。

京东快速开启了一场变革：京东零售确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念。

逐渐形成了统一的沟通逻辑、语言体系和决策机制，协作文化和担当精神，进而使部门墙大幅降低，团队的精气神和内部氛围都达到了这几年最好的状态。

在组织创新上，京东进行了组织优化，建设了大中台。

打造可合、可分、可生长的中台部门；同时，以大中台建设为引擎，夯实积木化、组件化的前中后台组织架构。

通过一套服务、一套口径、一套标准统一支撑各业务场景，实现快速的跨部门反应，优化流程且实现部门间互相协同。

标准化、自动化、协作化的管理体系架构，在京东得以快速实现。而用另外一个视角看：能力突出的徐雷，无疑是京东管理架构与人才发展，最好的一个见证。

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「三国争霸」，电商行业迎来新时代

2021 年的 3 月 17 日，拼多多发布 2020 年第四季度财报之际，同时也发布了一个重要的信息：辞任拼多多董事长，由CEO陈磊接任。

算上现在淘宝天猫的实际掌舵者：蒋凡，以及京东集团的新总裁：徐雷，三人共同组成了电商行业的「新三国时代」

拼多多的陈磊，之前的身份是CTO，接替黄峥执掌拼多多成为CEO。半年多时间之后，陈磊晋升为董事长，陈磊是标准的「码农出身」。

阿里的蒋凡，毕业于复旦大学计算机系，曾任职Google中国，参与Google地图、搜索质量、内容广告的研发。

现在是是38位阿里合伙人中最年轻的一位，蒋凡也是「码农出身」。

徐雷则不一样，他在联想曾经负责过品牌和产品网络推广、担任过中国最大专业网络营销服务提供商好耶网络的总经理，在京东也担任过「首席营销官」，是标准的「营销出身」。

三人不同的出身，不同的性格，不同的业务思路和管理风格，到底孰强孰弱，非常令人期待。

纵观电商的过去十年，淘宝的基本盘是服饰化妆品，京东的基本盘是3C电器，拼多多的基本盘是农产品，已形成三足鼎立之势。电商三巨头换帅后的新十年，也是新一代操盘手的战争。最终，谁能赢得这场“掰手腕”之战，成为新的电商之王？

这个答案，我们一起来揭晓。

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写在最后

徐雷治下，京东是否还会迎来更多创变？是否还会在管理上继续下更多功夫？徐雷已经取得了阶段性成果，至于下个阶段，徐雷会把京东零售带到什么样的高度？

这些问题，我们在后面的故事里都能看到答案。

故事还将继续，京东加油。

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