组织的新员工入职培训会强烈影响某人是否决定留在公司。研究表明，29%的新员工在上任的第一周就知道这份工作是否合适。

一、什么是新员工入职培训？

新员工入职培训是帮助新员工熟悉组织、其文化、同事和角色的过程。入职培训的核心有三个主要目的：欢迎、告知、吸引员工开始在公司的旅程。

入职培训计划的典型要素包括团队介绍、与招聘经理一对一的时间以明确期望，以及对物理或虚拟工作环境的演练。

二、新员工入职培训理念

设计新员工入职培训计划的方法有很多种，正确的方法取决于公司文化、预算、团队规模和角色类型等因素。

1、第一天

上午9：00左右--热烈欢迎：新员工到达并受到团队的欢迎，我们保持欢迎和非正式，让每个人都有机会立即联系。第一次互动有助于打破僵局，向新员工介绍文化，并为这一天定下积极的基调。

上午9：30左右--议程讨论：最初的欢迎结束后，新员工会与经理会面，审查当天的议程。提供了结构并有助于从一开始就设定期望。

上午9：45左右--办公室参观和介绍：接下来是带领办公室参观。了解东西的位置、厨房、咖啡机、打印机，甚至如何关闭办公室，都有助于新员工有宾至如归的感觉。在参观期间，他们会被重新介绍给同事和他们的团队。由于不是每个人都在早上有空，这可以确保他们已经见到了将要密切合作的每个人。此外，在第一周安排了与团队成员的一对一会议，以建立更牢固的联系。

上午10：30左右，新员工会收到他们的90天计划，其中包括对所有不同要素的详细解释，这有助于管理他们的期望并提供结构。

上午11：30左右–安顿下来的时间：午餐前，新员工会有一些休息时间来处理他们的第一印象并吸收他们收到的信息。

中午12：00至2：00之间--团队午餐：团队午餐让这一天更加难忘，让同事们在轻松的环境中相互了解。

下午1：00左右——公司介绍：午餐后，公司介绍、团队和角色方面的结构，以及公司的使命、愿景和文化，内容既丰富又引人入胜。

下午2：00–每周和每月结构：经理再次与新员工坐下来解释公司的日常运作方式，包括每周站立会议、每月业务更新、团队午餐和社交活动。在此会话期间，新员工还将添加到团队日历事件中，授予对假期日历的访问权限，并引入员工资源文件夹。虽然这些看起来很例行公事，但它们是定向的重要组成部分。

下午3：00左右--结束一天：第一天的正式议程提前结束。从这一点开始，新员工可以决定他们是否愿意花一些额外的时间在办公室安顿下来，熟悉他们的工作空间，或者回家充电，以便他们第二天精力充沛地回来。

人力资源提示

鼓励经理与他们的团队合作，设计创造性的方法，让新员工的第一天（和第一周）感到特别，个人风格可以大大有助于热烈欢迎新来者。

2、在第一周

第一周的新员工入职培训想法可能包括：

选择一家餐厅：让新员工有机会选择团队午餐的地点，可能意味着一起出去或点外卖回到办公室享用。

与团队成员一对一：安排新员工和个别团队成员之间的简短会议。如果日历太满，请优先考虑与他们合作最密切的人，然后随着时间的推移进行扩展。

与招聘经理坐下来：除了每天快速沟通之外，还可以在周末留出时间进行回顾。这次对话应该涵盖哪些方面进展顺利，哪些方面可以改进，以及可能出现的任何问题。

计划公司推介：鼓励新员工向同事展示他们对公司的看法，这不仅加强了他们对业务的理解，还增强了谈论业务的信心。

将它们添加到公司页面：将新员工列入“关于我们”团队页面表明他们正式成为组织的一部分。

在内网上宣布它们：分享欢迎帖子可以将新员工介绍给更广泛的受众，增强内部自豪感，并为您的雇主品牌做出贡献。

设置90天沟通计划：在第一周重新审视第一天概述的90天计划，并安排定期的月度会议以跟踪进度并保持目标正常进行。

发送一份新员工入职调查：在计划结束时，在体验还新鲜的时候向新员工征求反馈。这有助于捕捉可用于改善未来方向的诚实见解。

人力资源提示

让所有团队都参与入职培训计划的一个简单方法是让每个部门向新员工进行30-45分钟的简短演示，介绍他们是谁以及他们做什么。

这有助于新员工更清楚地了解组织，了解谁是谁，并与来自不同部门的同事建立联系。

三、新员工入职培训清单

1、第一天

欢迎（主要面向招聘经理）：

在他们的办公桌前准备一份个性化的欢迎信或小礼物（如果是远程发送）

浏览当天的议程

进行办公室参观（如果是远程，则为虚拟演练）

向同事和直属团队介绍新员工

提出90天计划和期望

分享公司概况（最好由高级领导或创始人分享）

解释每周和每月的会议结构

将它们添加到共享日历（团队会议、公司假期、定期活动）。

实用性（主要针对人力资源，要求因国家和适用法律而异）：

共享WiFi和系统访问详细信息

请求紧急联系方式

收集必要的税务和工资单

向工资系统提交新员工信息

验证和上传身份证明和工作授权文件

拍摄或请求个人资料图片供内部使用。

设置和培训（通常由IT处理，取决于角色）：

设置笔记本电脑、显示器和其他必要设备

提供对通信工具的访问

配置电子邮件帐户和签名

演练网络安全基础知识（密码策略、策略意识、VPN使用）。

2、第一周

团队（由招聘经理领导）：

组织团队午餐（让新员工选择是否愿意）

安排与主要同事的一对一会议

指定好友或导师进行日常指导

鼓励与同龄人进行非正式的咖啡聊天

与招聘经理举行周末回顾会议。

待办事项（人力资源和招聘经理）

在微信朋友圈上发布欢迎消息（经新员工批准）

安排30天、60天和90天的定期沟通会议

演练关键的人力资源流程（休假请求、费用报告、学习平台）

分配一个小型的第一个项目或任务，以帮助新员工应用他们所学到的知识

四、人力资源最佳实践

基于上述所有内容，我们可以确定人力资源部门在创建新员工入职培训议程时需要牢记的几个最佳实践，包括：

提供结构并设定期望：提前分享第一天和第一周的议程，让新员工清楚地了解即将发生的事情。在第一天，确保经理花时间与新员工一起审查时间表并审查90天计划。

提供支持：开始一份新工作可能会有压力，方向应该有助于缓解这种转变。伙伴系统或同事导师计划是提供保证、回答非正式问题以及帮助新人在社交和实际环境中驾驭工作场所的有效方式。

为第一天做准备：准备情况适用于人力资源、经理和新员工，确保工作区、工具和登录名已设置完毕，并且经理在场亲自欢迎员工。对于新员工，提前提供路线、停车信息和建筑物通道等实用细节，以减少焦虑。

突出组织文化：并非定义公司的所有内容都写在手册或程序中，简单的习惯，例如一起吃午饭或直呼同事的名字，对现有员工来说可能感觉很明显，但对新员工来说却不是。确保入职培训包括这种类型的组织社交，以便新员工不仅快速了解公司的工作，还了解人们如何互动和合作。

增加团队联系和乐趣：新工作的第一天通常是人们记忆犹新的一天，这就是为什么值得在体验中添加一些有趣、令人难忘的元素。鼓励招聘经理让团队知道他们的新同事何时到来，并让他们在入职培训期间计划小型活动。可以是早上第一件事就是向新来者打招呼，一起组织午餐，或者让他们参加办公室参观，这些时刻营造了一种温馨的氛围，帮助团队从一开始就与新员工建立联系。

解释软件：入职培训应始终包括对员工日常使用的软件和工具的介绍，这涵盖了公司范围内的工具，如电子邮件、通信平台或费用报告系统，以及任何特定于角色的应用程序。根据工作的不同，软件培训可能是简短的概述或更详细的课程，但无论哪种方式，尽早涵盖这一点很重要，这样新员工才能高效工作。

使用清单并保持一致：清单是确保入职培训顺利进行的最简单、最有效的方法之一。帮助人力资源、招聘经理、IT和其他人确切地知道需要做什么以及何时完成。为了使清单有效，需要一致地使用它们，确保参与该过程的每个人都将它们应用于每个新员工，这样就不会跳过任何步骤。

收集反馈并调整：入职培训应该以新员工分享反馈的机会结束，调查是在体验还新鲜时获取见解的好方法。询问哪些有效，哪些无效，以及哪些可以改进，使用此输入不断完善您的入职培训计划，使其保持相关性和有效性。

对于新员工和组织来说，新员工入职培训都是一个激动人心的时刻。一个结构良好、精心设计的流程，平衡实用信息与开始工作的人性化方面，可以大大有助于建立牢固、持久的工作关系。