一、员工是否要服从用人单位的管理

员工和用人单位之间形成劳动关系，劳动关系的核心构成要件是经济依附性和人身从属性。经济依附性是用人单位应当向劳动者按时足额支付劳动报酬，人身从属性是劳动者接受用人单位的管理以确保生产经营正常开展。所以基于劳动关系，员工应当服从用人单位的管理。

二、员工不服从管理的表现有哪些

1.对工作不服从

对待工作任务敷衍了事。具体表现为怠于执行工作任务或者是虽执行工作任务，但过程不守时、不尽责，也有可能存在不诚信甚至欺骗的方式汇报工作。例如：不回复工作邮件、谎报工作完成进度等。

2.对领导不服从

直接或间接对抗领导的工作要求。具体表现为对领导的要求不予理睬，对领导安排的工作不予回应，可能出现顶撞、欺骗，严重的甚至产生语言谩骂和肢体冲突。例如：在办公室与领导搞互殴。

3.对制度不服从

在工作中我行我素，对公司的规章制度至若惘然。比如迟到、早退、旷工、不按照公司流程请假、工作纪律散漫等。

三、如何界定“员工不服从管理”

“不服从管理”从性质上来看应当是一种违纪行为，行为受人的主观控制，所以“不服从管理”主要是主观态度而不是客观能力。笔者认为界定“员工不服从用人单位管理”应当综合三方面的因素：

1.管理动作是否基于劳动关系产生

非劳动关系产生的管理动作员工有权拒绝，例如：帮领导接孩子、帮领导家里打扫卫生等，员工有权拒绝。

2.管理要求是否属于员工岗位职责及合理能力范围之内

超过员工岗位职责及合理能力范围的工作要求，员工有权拒绝，例如：安排人事专员工去车间当搬运工、要求技术人员一周内攻破超级技术难题，要求销售人员在三个月内业绩翻十倍等，员工有权拒绝。

3.员工是否存在主观故意不执行合理的管理动作

合理的管理动作，员工一般不得拒绝，比如：上下班签到打卡、提交工作周报月报、着工作服等，员工不得拒绝。

四、如何处理不服从管理的违纪行为

笔者认为处理不服从管理的违纪行为要体现出管理的柔性和维护经营秩序的刚性，不能搞一刀切，即根据产生后果的严重程度阶梯式的进行处理，所以做好制度建设可以妥善有效的处理不服从管理的违纪行为，在有关制度建设上要特别注意以下两点：

1.处理方式要设置阶梯

根据造成后果的程度从轻微到严重可以设置为口头批评、提醒谈话、书面检查、通报批评、降职降级、待岗培训、解除劳动合同等。处理力度层层递进，循序渐进。

2.违纪行为要明确具体

规章制度所描述的违纪行为要清晰、明白、可操作性较强。例如：迟到或者早退1次给予口头批评、上班时间做与工作无关的事情给予提醒谈话、对待客户态度消极并被投诉给予书面检查等。

3.累计处理直至解除劳动合同

多次情节轻微的违纪可以累计为较为严重的违纪，可以累计具体的违纪行为也可以累计违纪处理结果，一旦达到最严重的程度，用人单位可以解除劳动合同并不予支付经济补偿金。例如：当月累计迟到早退达3次或当年累计迟到达8次视为严重违反用人单位规章制度，这是按照具体行为进行累计；当年因违纪累计达到3次通报批评及以上处理，视为严重违反用人单位规章制度，这是按照处理结果进行累计。

总之，基于劳动关系，用人单位合理的管理动作，员工应当服从。用人单位要建立健全规章制度来规范管理行为，规范的管理行为才能有效的约束员工行为，这样才能确保员工关系健康的发展，才能保证生产经营有序的开展。