一、设计思维始终贯穿商业创新

简单而言，商业创新在很大程度上是开创一门全新的生意，亦或是为企业寻觅一条新的赛道、一个新的利润增长点。在当今竞争激烈的商业世界中，创新已成为企业持续发展的关键驱动力。传统的商业模式和市场竞争格局日益受到挑战，企业需要不断探索新的商业机会和发展路径。商业创新不仅仅是推出新的产品或服务，更是对商业模式、市场定位、运营流程等方面的全面革新。通过创新，企业可以开拓新的市场领域，满足消费者不断变化的需求，从而实现业务的增长和利润的提升。同时，商业创新也有助于企业提升竞争力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

1、设计思维与商业创新

我觉得创新这件事情跟教育一样，首先你得知道有哪些工具和流程。

目前在中国只有非常头部的公司开始很深入地使用设计思维，他们非常相信方法论的力量，会很深度地介入这个东西。

IDEO是全球知名的设计公司，他的创始人大卫凯利就是设计思维的应用者和推广者。他把这套理论变成了工具，用于给客户去做咨询。他最出名的作品就是帮苹果公司设计了第一款鼠标，让苹果因此名扬天下。

IDEO在中国也有三家非常成功的案例，分别是华为的mate系列，方太的水槽洗碗机，华润的商业地产。

总的来说，设计思维的应用领域很广，但基本上都是在做产品服务从0到0.5的早期解决方案。

简单来说，设计思考可以帮助我们先找到一个有商业可能性的需求，然后找到一个产品来满足这个需求。

从设计思维的角度来看，从 0 到 1 共分为六步。第一步是进行理解，深入了解相关背景、需求和目标等；第二步是展开观察，细致观察目标对象的行为、环境等方面；第三步则是定义出具体的问题，明确需要解决的核心要点。接下来的三步，首先是为解决方案制作原型，将抽象的想法转化为具体的模型；然后进行测试验证，检验原型的可行性和有效性；最后得出一个成果，即经过不断优化和完善后的最终解决方案。这六个步骤相互关联、循序渐进，为创新和问题解决提供了一套系统而有效的方法。

从这六个维度去设计问题，再把这六个维度的问题收集回来，最后就能在一定程度上推导出来答案。

2、中国的商业创新现状

这里提供两份报告给大家，让我们来看看中国的商业创新现状。

报告1：《全国科技创新百强指数报告》

在5月份，北京科学技术研究院出了一份《全国科技创新百强指数报告》。从行业上来看，中国的五百强主要还是在制造业，因为科技创新还是优先体现在制造产品的领域。

在我们一般的认知力，创新这件事儿肯定还是民企会多一些，实际上这个报告中的数据是“民企:国企=249:252”，差不多一半是国央企业，一半是民营企业。

这或许与人们通常的认知有所不同。实际上，在中国，科技创新这件事上国家的推动力度相当大。国家通过制定政策、投入资金、建设基础设施等多种方式，积极营造有利于科技创新的环境，大力推动科技创新的发展。而民营企业则更多是由于商业驱动而投身于科技创新。民营企业为了在市场竞争中获取优势、实现利润增长，不得不不断进行创新，以满足消费者日益变化的需求，开拓新的市场空间。民营企业的商业驱动促使其在科技创新方面积极探索、勇于尝试，为中国的科技创新注入了强大的活力。国家推动与民营企业的商业驱动相互补充、相互促进，共同推动着中国科技创新不断向前迈进。

3、设计思维的两个大步骤

创新并非始于拥有一个完美的解决方案，而是从看到一个他人未曾察觉的机会开始。当发现了别人没有发现的机会后，通过低成本的测试来验证其可能性。倘若能够很好地满足需求，那么便创造了商业价值。在创新的过程中，敏锐的洞察力至关重要。能够率先发现那些隐藏在市场中的机会，是创新的起点。然而，仅仅发现机会还不够，还需要通过实际的测试来验证其可行性。低成本的测试可以帮助我们在投入较少资源的情况下，快速了解机会的潜力和风险。如果测试结果表明这个机会能够有效地满足市场需求，那么就有可能创造出巨大的商业价值。创新不是一蹴而就的，它需要不断地尝试、验证和改进。只有在持续的探索中，才能将机会转化为真正的商业成功。

设计思维拥有众多流派，其中斯坦福大学设计研究中心的 Larry Leifer 教授所代表的流派，将设计思维划分为两个大步。第一步是发现别人没有看到的机会。在这一阶段，需要具备敏锐的观察力和洞察力，深入了解用户需求、市场趋势以及社会环境等多方面因素，从中挖掘出潜在的机会点。这些机会可能隐藏在日常生活的细节中，也可能源于对现有问题的重新审视。第二步是找到一个解决方案。在发现机会之后，就需要运用创新的思维和方法，设计出切实可行的解决方案。这个解决方案不仅要能够有效地解决问题，满足用户需求，还要具有可行性和可持续性。通过这两个大步，设计思维可以帮助人们更好地应对复杂的问题，创造出有价值的产品、服务或体验。

发现别人没有看到的机会又分成三个小步骤，分别是理解、观察和定义需求。首先你要有一个创新的方向，一个懵懂的需求，然后你按照这个需求去观察潜在用户，看看你是否发现这个需求背后真正的价值，也就是它是不是刚需。最后，你再来重新的梳理和定位这个需求。

有的时候客户自己想要什么是说不出来的，客户很难把自己的需求描绘成解决方案，甚至客户都很难清晰地描绘需求。

有一个人去建材市场去买钻头，普通的销售就给他介绍钻头的各种型号和参数和价格，有设计思维的销售就会这样问：

销售：“你为什么要买钻头？”

客户：“买钻头就是在墙上打一个孔。”

销售：“为什么要打一个孔？”

客户：“我要钉一个钉子。”

销售：“那你为什么要钉一个钉子呢”

客户：“因为我要画一幅画。”

其实客户要的不是钉子和钻头，而是要挂画的这个行为，他的需求就被发现了。销售还可以继续问他为什么要挂一个画，挂一个什么样的画。

他可能会说挂一个孩子的奖状，可能是挂一幅结婚照。这个时候他的属性和需求又上升到了另外一个层次和维度。

当然，我们也不要把工具神话，设计思维其实讲究三个维度，第一是需求，这是一切的原点。第二是商业价值，也就是有了需求，能不能变现？

对于商业创新而言，如果不能实现商业变现，那么就不能称之为一个好的创新。商业创新的核心目的之一就是创造经济价值，为企业带来利润和持续发展的动力。如果一项创新无法在商业上取得成功，那么它的价值就会大打折扣。

此外，技术上的可行性也是商业创新的重要考量因素之一。就像如果没有现在如此良好的 5G 基础网络，就无法随时随地开启线上直播。技术的进步为商业创新提供了强大的支撑，使得许多原本难以实现的创新想法成为可能。在进行商业创新时，需要充分考虑当前的技术水平和发展趋势，确保创新能够在技术上得以实现。只有将商业价值和技术可行性相结合，才能实现真正有意义的商业创新。

二、设计思维可以孵化商业创新

1、有助于低成本试错

对科技公司或者中小企业来说，设计思维才是有价值的，是真正能够帮助企业低成本试错的。

设计思维在商业创新中起着至关重要的作用，它能够助力你梳理思路，对所发现的商业机会的可行性进行有效验证。通过设计思维的运用，你可以无限地接近商业成功，亦或是早早得知这件事根本不靠谱，你所认为的客户需求实际上并不存在，又或者是实现这个需求需要极高的成本。

设计思维以用户为中心，通过深入的观察、理解和共情，挖掘用户的真实需求和痛点。在此基础上，运用创新的方法和工具，提出各种可能的解决方案，并通过快速的原型制作和测试，不断优化和完善方案。这种迭代的过程可以帮助你在早期就发现商业机会中的问题和风险，避免在错误的方向上投入过多的资源。

同时，设计思维也强调跨学科的合作和团队的共同参与，不同背景的人可以带来不同的视角和想法，从而拓宽思路，提高创新的成功率。总之，设计思维是一种强大的工具，可以为商业创新提供有力的支持，帮助你在复杂多变的商业环境中做出明智的决策。

我劝大家在做商业创新的时候不要研究别人的商业模式，因为凡是你复制现在看到的商业模式，成功的概率都很低了。

当年淘宝、天猫、京东已经在电商市场三分天下，连腾讯都做不起来，是不是这个赛道没机会了呢？

后来拼多多杀出来了，现在抖音又杀出来了。所以，除非是你有更独特的竞争优势，否则的话不要再去复制现在看到的商业模式了。

其实大家可以好好研究在天猫京东存在的情况下，人家是怎么发现拼多多的？人家是怎么发现抖音的？

我不敢说人家是用设计思维做出来，但是设计思维能够很好地解释这个逻辑。因为设计思维就是一个帮助人们去找到新赛道的机会，然后找到低成本解决方案的一套路径。

2、一定要警惕伪创新

经常有人对我说：“我以为我是在创新。但是到市面上一看，发现和很多人的创新几乎雷同。”事实上，这就是伪创新。

我们现在学的很多工具，别人可能已经玩了几十年了。我最近在看一本美国的关于创新的书，我发现人家确实是有很多成型的工具和方法了，而我们有不少都没接触过。

过去的经验告诉我们，只要胆子大，就能干得好。但是现在的情况是，胆大只会死得快，绝对成功不了，因为现在的对手都太专业了。你凭什么觉得你能成功？你凭什么觉得你看到需求是真需求？

当下众多创业者常常走入两个误区。

其一，认定自己发现的需求属于刚需；

其二，坚信自己必定能够成功。然而实际情况是，你所认为的需求或许根本就不存在。倘若你看到的需求众人皆已看到，那凭什么成功的会是你呢？在商业世界中，需求的真实性需要经过严格的市场检验。不能仅凭主观臆断就认定某个需求是刚需。同时，竞争激烈的市场环境下，成功并非轻而易举。当大家都看到同一需求时，要想脱颖而出，需要具备独特的优势和创新能力。

中国现在有很多的产业链，但是个人创业者或者小团队创者能切入到这个机会里吗？很多产业链的圈子已经很完备了，你凭什么能挤得进去？你的竞争优势是什么？

当生态的竞争变得越来越大，小的创业团队会越来越难。当然，也不是没有机会了，可是你要去找其他的赛道。

如果你身为一名创业者，亦或是在企业中负责产品市场、研究服务等工作的人员，那么设计思维将会对你的业务产生极为直接的助益。设计思维以用户为中心，强调深入理解用户需求、痛点和期望。对于创业者而言，通过运用设计思维，可以更好地发现市场中的机会，开发出真正满足用户需求的产品或服务，从而提高创业成功的几率。对于企业中负责产品市场和研究服务的人员，设计思维能够帮助他们更精准地把握市场动态，创新产品和服务模式，提升用户满意度和市场竞争力。

即使你不是这个领域的人，通过研究这些方法论，实际上也能更好地理解很多市面上看到的好生意的底层逻辑。

当运用设计思维进行推演时，会惊觉其实很多公司并未实现最小可行产品（MVP）。简而言之，这些公司的生意模式根本没有形成闭环。设计思维强调在创新过程中，通过快速构建和测试 MVP，以最小的成本和风险来验证产品或服务的可行性和价值。然而，许多公司在实际运营中，往往急于推出产品或服务，而没有经过充分的验证和迭代。这样一来，可能会导致产品或服务无法真正满足用户需求，生意模式存在漏洞，无法形成可持续的闭环。只有通过设计思维的引导，注重 MVP 的实现，才能不断优化生意模式，实现长期稳定的发展。

他现在就是不停地靠资本投钱，靠吸引流量把规模弄大，但是从始至终都没有找到他的盈利模式。

他没有真的创造价值，更多的还是在玩击鼓传花，一轮一轮往下融资。

3、不要轻易否定别人

悲观的人永远正确，乐观的人永远前行。

每个人都可以选择自己看世界的方式。你可以悲观一点，谨慎一点，你也可以积极一点，乐观一点。如果是一个创新者，他多半是一个乐天派，他看到的永远是机会。

不要去否定别人是我们做创新孵化永远会提的第一原则。所有的事情都是有可能性的，你不要去否定别人。

如果你觉得这个不好，请你提一个更好的，而不是直接拍死他，如果你提不出更好的那就闭嘴。

设计思维在商业创新中起着至关重要的作用，它能够助力你梳理思路，对所发现的商业机会的可行性进行有效验证。通过设计思维的运用，你可以无限地接近商业成功，亦或是早早得知这件事根本不靠谱，你所认为的客户需求实际上并不存在，又或者是实现这个需求需要极高的成本。

设计思维以用户为中心，通过深入的观察、理解和共情，挖掘用户的真实需求和痛点。在此基础上，运用创新的方法和工具，提出各种可能的解决方案，并通过快速的原型制作和测试，不断优化和完善方案。这种迭代的过程可以帮助你在早期就发现商业机会中的问题和风险，避免在错误的方向上投入过多的资源。

同时，设计思维也强调跨学科的合作和团队的共同参与，不同背景的人可以带来不同的视角和想法，从而拓宽思路，提高创新的成功率。总之，设计思维是一种强大的工具，可以为商业创新提供有力的支持，帮助你在复杂多变的商业环境中做出明智的决策。

贝索斯的这一举措可谓大胆而富有远见。他组建了一支特种兵，让他们远离亚马逊的日常运营环境，前往美国最具创业、创新和前沿氛围的硅谷。当队员们询问老板去硅谷的目的时，贝索斯给出了一个令人震惊的任务 —— 设计出一个产品来干掉亚马逊。

这一决定背后蕴含着深刻的商业智慧。首先，通过让团队置身于充满创新活力的环境中，能够激发他们的创造力和创新思维。硅谷作为全球科技创新的中心，汇聚了众多顶尖的人才、先进的技术和创新的理念，为团队提供了丰富的灵感和资源。

其次，要求团队设计出一个能够干掉亚马逊的产品，实际上是在推动他们突破传统思维的束缚，从竞争对手和市场的角度去审视亚马逊的优势和不足。这种自我挑战的方式可以促使亚马逊不断进步和创新，保持在行业中的领先地位。

最后，这一举措也体现了贝索斯对创新的高度重视和对未来的前瞻性思考。他深知在快速变化的商业世界中，只有不断创新才能生存和发展。通过这种方式，他鼓励团队勇于尝试新的商业模式、技术和产品，为亚马逊的未来发展开辟新的道路。

其我觉得值得中国所有大企业都应该好好反思，如果想要在现在的土壤里面去长出一些创新业务是很难的，你的创新的基因文化，你的容错制度都很难去扶持这个东西。

我反而建议如果老板真的有这个决心，你就放一支特种部队出去，让他们设计一个产品来干掉自己。