在互联网公司中,阿里和华为两大标杆公司都有着共同的特点,即极其注重干部培养。
华为下设干部部、阿里下设组织部。而阿里在干部培养方面的三板斧,更成为众多管理者、企业家们不可缺少的内参。
这把盛传江湖三板斧怎么成就了阿里?下面就来了解一下。
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组织经验萃取沉淀阿里的管理智慧
十几年前,马云觉得自己与马化腾,李彦宏之间的区别在于:马化腾与李彦宏相比,产品与技术上都占有优势,而自身最大的优势在于懂管理,懂组织,懂人心。他觉得这才是阿里巴巴的核心元素,所以才会有三板斧。
阿里巴巴“三板斧”是指组织中高层管理者开发和壮大的方式和理念,它是高效实施管理的3个核心环节或者行动,具体到基层就是、中层与高层管理者以及不同管理层次的三板斧。
对于基层管理者来说有3个指标:一是制定目标,二是追赶进程,三是取得成果。
针对中层管理者有三个指标:fire and hire,team building和get result。
针对高层管理者有三个指标:揪头”、照镜子、闻味道(分别代表三项最核心的能力:“眼界”、“胸怀”、“心力”)
可谓“三板斧”,这是马云的管理智慧和阿里巴巴内组织经验的成功提炼。而这套根植于阿里巴巴的管理真经,不仅让阿里巴巴有统一的管理语言,也打造了阿里强大的组织能力。
现在一提三板斧管理体系,不但是阿里内企业的宝贵财富,更是外企业借鉴的标杆案例,管理思想与文化的产出,远比实体产品影响深远。
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从部门到岗位,深化“萃取”的价值
任正非认为企业最浪费的是经验,因此他们全面推广知识管理,使经验与知识能给华为公司带来价值。
人去楼空,体验留了下来,人在楼空,体验放大了,这样企业就可以将那些隐性体验都显性化,标准化和生动化了,就可以发现人家的企业人才流失得越来越多,自己的企业人才却源源不断地内生性越来越强。
同行优质人才将不断被吸引,也正因为如此硅谷和中国一线城市产生了“虹吸效应”。
企业愈早地打开经验传承的大门,便可以愈早地抢占人才高地。在这个组织中,无论是哪个部门还是哪个岗位,每个成员都在努力创造自己的价值,也就是说,每个人都积累了宝贵的经验。而骨干们的经验萃取也是企业培训内容的重要来源。
从组织经验中提取出岗位SOP,课程,案例,S-OJT在岗带教手册,复盘报告,Q&A等内容。在这些培训形式中,大家最熟悉的是“课程”.无论是面授课程还是微课,最好的培训内容应该来自部门绩优专家经验提取。
萃取之层次愈深,课程之品质愈佳,有否将专家之经验加以萃取提炼,则决定了一项萃取任务之成功与否。萃取师能否拥有专业萃取能力是这一过程的关键。
在组织经验萃取日益受到重视的今天,公司对于培训师的需求已经不是片面地好好讲课,而更加注重一名培训师在各个层面上的综合能力,是否能以萃取的形式输出与企业内部发展一致的高质量内容进而为团队赋能是培训师关键价值点。
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“组织经验萃取”是企业最大的资产利用
这里所说的萃取,从字面上讲,就是在一堆个案当中,透过适当的方式与手段,把有价值的经验撷取与精炼。
萃取好比是挖宝藏,投资越大、支付越大,萃取结果也许会更大、品质更高。萃取形式,大体可以分为自我萃取、专家访谈和团队共创等。
对分享者而言,经验萃取就是阶段性地总结、自检、反思自己,以提高能力。
对萃取师而言,通过对业务专家大脑中的“知识地图”进行访谈和深度挖掘,他们能够提炼和提取组织经验,从而创造出可复制的工具和方法。这是组织经验萃取过程中的关键点与难点所在,其具体结果内容涉及工作流程,任务场景,挑战点以及特定的工作方法,技术和话术。