5S管理作为一种基础管理，对内可以创造安全整洁的环境、消除各种浪费，对外可以树立良好的企业形象，进而为企业带来长远的经济效益，确实值得所有企业推行。

但是在中国90％推行5S的企业都没有成功，原因何在？

管理理论界和5S培训师总结的失败原因大致包括：高层支持不力；中层不重视甚至有抵抗意识；员工素质低不认真不配合。但是，这些并非深层原因，而是表面现象。把现象误作原因当然解决不了问题。

推进5S，工厂总经理觉得很简单，但又很重要，可是总做不好；

管理部门检查进入了疲态，每次都是拍一些照片，然后罚款，通报，草草了事；

基层管理者总是接到这样的指示：今天有客户来验厂，大家快速搞一下现场5S；

这些是我们真实的写照吗？我们每个层级到底该做什么？

丰田对外开放参观，引领所有的人成为他们现场5S的监督者，当然丰田的工厂长也是全年不出差，在工厂践行现地现物，随时指摘现场问题；

对于我们大多数企业，我们推进5S过程中，每个层级到底该做到什么，才算5S做到位了呢？

总经理层面：

多带客户去现场，因为现场是最好打动客户的地方，现场已经成为企业的一张新名片，客户走以后，对于现场存在的问题要复盘，要改善，不断的PDCA循环，而不仅仅是发一顿脾气。

5S的管理部门：

最核心的是要不断提升5S检查标准，当检查发现我们的5S评分已经普遍达到80分，这个时候，就要提高管理的标准，比如，涂装车间，灰尘是最大的天敌，最开始的标准可能是：地面不要有灰尘，当这一点做到位以后，就要提高标准，窗台上，天花板上也不能有灰尘，只有不断的提高标准要求，5S才能维持在一个更高的水平，这一点，您做到了吗？

基层管理者层面：

其实非常简单，每天定时对着5S的执行标准进行逐项检查，及时纠正做不到位的地方，快速纠正，我们最可爱的一线员工每天也要配合3次，区域范围内的5S检查和纠正，这样5S就形成了一种习惯。

接下来分享5S管理与教育制度，希望给大家带来一些帮助。

01 单位制度

检查标准：

1.制定、健全各项规章制度并能够很好地贯彻；

2.严格检查考核、检查记录细致、标准；

3.持续增强职工执行制度意识。

有下列情况者之一（0分）

否决项：没有制定作业现场5S管理制度和检查考核办法。

有下列情况者之一（1~10分）

存在作业现场5S管理制度及检查考核办法等问题，但是不够健全，检查考核记录不完整。

有下列情况者之一（11~20分）

尽管存在5S的管理规定和制度，但其执行和检查考核都显得不够严格，有时甚至没有明确的执行细节，考核的标准也没有得到量化。

有下列情况者之一（21~30分）

各项规章制度比较健全、职责清晰、检查到位、考核量化、能很好地正常实施、检查结果有据可查。

有下列情况者之一（31~40分）

1.5S管理规章制度完善，行之有效，应用广泛，能够切实执行；

2.查摆工作是否规范、量化考核有无指标、查摆结果有无记录、整改落实情况有无反馈。

有下列情况者之一（41~50分）

5S的管理规则和制度具有创新性，并且得到了95%以上员工的积极执行和自觉遵循。

02 作业现场安全

检查标准：

1.工作现场分布达到安全标准，安全通道顺畅，安全防护设施和消防设施完善有效。

2.工作现场有毒有害于人体的气体，液体，强光，振动，电磁辐射均达到国家标准规定要求，同时具备有效防护设施及劳动保护措施以保障职工健康；

3.工作场所安全警示标识完整。

有下列情况者之一（0分）

否决项：工作现场有毒有害气体，液体，强光，振动，电磁辐射及其他物质的保护措施达不到国家标准要求。

有下列情况者之一（1~20分）

1.工作现场分布不尽合理，未达到安全标准或者安全通道不畅等问题，存在安全，消防设施局部故障的问题；

2.特种设备未注册登记，未定期维护、保养，关键安全附件未定期校验；

3.工作现场有失火，爆炸，毒气或者毒液泄漏的事故隐患；

4.工作现场有害物质含量超标。

有下列情况者之一（21~40分）

1.不按照规定设置安全警示标识的；

2.危险转动部分无安全防护装置、各类电器设备存在断裂、电气线路达不到安全要求等；

3.特种作业人员无证件、不按要求佩戴劳动防护用品；

4.特种设备及其安全配件的注册和定期检查的比率都没有达到100%；特种设备个别无容量、吨位标识；

5.在现场，各种电源的输入和输出电压的标识率都没有达到85%；

6.生产现场没有按照规定配备充足、高效的消防器材、消防器材没有定期巡检、标识没有统一标准。

有下列情况者之一（41~60分）

1.少数职工未按照规定正确佩戴、使用劳动防护用品、器具；

2.少数设备设施离墙和柱及设备设施的安全距离不足或者没有安全隔离；

3.作业现场有毒有害物质，粉尘，噪声，光辐射，电磁辐射，放射物质等检测指标均达到国家标准或者行业标准；

4.各种清洗间通风良好，防爆装置齐全，防静电措施完善；

5.特种设备的登记注册，定期检修，维护，校验等；特种设备有容量、吨位标识；

6.在现场，各种电源的输入和输出的标识率都没有达到95%；

7.消防器材定期检验，记录详细，标志醒目，统一标准。

有下列情况者之一（61~80分）

工作现场分布达到安全标准，安全通道通畅，安全防护设施和消防设施完善有效，安全警示标识标准醒目，职工自觉按照操作规程操作。

有下列情况者之一（81~100分）

1.安全意识强，安全防范与劳动保护措施得到了充分的落实，并且不断地得到了完善的提升；

2.积极开展安全标准化；

3.职工严格按安全操作规程操作，按有关规定正确佩戴、使用劳动防护用品、器具；

03 5S管理培训与教育

检查标准：

1.把5S管理培训列入人员培训计划并形成体系切实贯彻落实；

2.重点培养管理层及5S管理骨干人员，持续深入；

3.为新入厂的职工提供培训。

有下列情况者之一（0分）

否决项:5S管理培训没有列入培训计划也没有形成体系。

有下列情况者之一（1~10分）

已经被列入员工培训计划中，但是并没有专门的详细培训内容和记录；班前会5S管理活动情况讲评无记录。

有下列情况者之一（11~20分）

5S管理培训已经被列入培训计划中，并具有具体的实施内容和一些职工参加的培训；班前会5S管理活动情况讲评记录详细。

有下列情况者之一（21~30分）

5S管理培训已形成体系，对管理层以及5S骨干人员、新入厂职工有针对性地开展培训。

有下列情况者之一（31~40分）

5S培训已形成体系并认真实施，未经5S管理培训者不得超过总人数。

有下列情况者之一（41~50分）

5S管理培训已形成体系并得以全面实施，根据实际情况不断地丰富培训内容、增强培训效果。

04 行为规范

检查标准：

1.建立员工行为准则；

2.提升员工素养，自觉遵守5S相关条款，培养严格遵守法律法规的好习惯；

3.工作中坚持高标准、严要求，精益求精；

4.言行文明有礼。

有下列情况者之一（0分）

否决项：没有建立员工行为准则。

有下列情况者之一（1~10分）

1.为员工确立行为准则:

2.员工未按照5S的相关规定行事，未能及时进行清理和整理，导致物品被随意放置；

3.职工吐痰多，到处抽烟，上厕所不冲洗，乱涂乱回，随意丢弃烟蒂，果皮和废弃物等。

有下列情况者之一（11~20分）

1.具有健全的员工行为准则；

2.工作态度恶劣，干着和工作毫不相干的事情；

3.职工们在工作场所高声喧哗、随意打闹；

4.职工言行无礼、衣冠不整、不卫生；

5.会议的电话响了，散完会没有收拾桌面，椅子也没有归位。

有下列情况者之一（21~30分）

1.具备健全的员工行为准则和检查措施:

2.有良好团队精神，在工作上真诚配合，不得推过揽功，弄虚作假；

3.能更好地贯彻工艺规程及安全操作规范；

4.员工未能文明接听和拨打电话（在单位内部随机抽取电话号码，拨打进行评估）；

5.在职场中，待人文明有礼、行为比较规范、公德意识强。

有下列情况者之一（31~40分）

1.职工们可以文明地接听电话、打电话；

2.会议期间按有关规定把手机调整到震动或关机状态，散了会椅子归了位，人也离桌干净。

有下列情况者之一（41~50分）

员工们已经养成了严格遵守规章制度的日常习惯，而良好的公共道德观念和以用户为中心的思维方式也逐渐成为他们的主动行为。

05 时间观念

检查标准：

1.考勤管理具有科学性和有效性；

2.做任何事情都要有守时的习惯，不能迟到，不能早退，不能拖拉；

3.要有高效、高效的意识，做事要讲求效率和成效。

有下列情况者之一（0分）

否决项：没有建立考勤管理制度。

有下列情况者之一（1~10分）

1.有考勤管理制度但是没有检查考核记录；

2.10%职工存在工作拖拉、无法做到今日事在人为；当班时间不抓紧，扎堆聊天、闲散抽烟；上班迟到、早退或过早下班准备；开会迟到、早退。

有下列情况者之一（11~20分）

1.具备考勤管理制度和检查考核记录；

2.5%职工存在工作拖拉、无法做到今日事在人为；值班的时间不紧，扎一堆聊一堆，闲来无事抽几支烟；上班迟到、早退或过早下班准备；开会迟到、早退。

有下列情况者之一（21~30分）

1.考勤管理制度完善，考核内容较为严谨；

2.3%职工存在工作拖拉现象，无法做到今天事情今天做完：值班时间不紧，扎一堆聊一堆，闲来无事吸烟；工作迟到早退，还是提前做好下班前的准备；开会迟到、早退。

有下列情况者之一（31~40分）

1.1%的职工存在迟到早退或者违反劳动纪律等问题；

2.对于约好的事情能够如期完成，时间观念好，职工能够自觉履行。

有下列情况者之一（41~50分）

1.极个别情况下，职工出现了迟到早退或者违反劳动纪律等问题；

2.设立机关处室人员到现场查看板面，与相关管理制度相配合，严格按照制度办事。

06 团队建设

检查标准：

1.员工具有较强的团队意识，团队作用明显；

2.同有关方面团结一致、关系和谐；

3.擅长用团队工作方式来应对问题、解决问题；

4.职工在管理中有积极性，创造性，广泛开展了技术攻关,QC小组及合理化建议等活动；

5.进行危机教育与感恩教育的职工一般都有集体荣誉感和责任感。

有下列情况者之一（0分）

否决项：没有进行班组建设和QC小组活动。

有下列情况者之一（1~10分）

能进行班组建设和QC小组的工作，具有团队意识并进行过技术攻关。

有下列情况者之一（11~20分）

重视团队意识的培养，深入开展技术攻关,QC小组及合理化建议等工作。

有下列情况者之一（21~30分）

1.积极进行班组建设、记录标准翔实；

2.团队工作方式的实施使技术攻关,QC小组以及合理化建议等活动得到较全面的展开，取得一定的效果。

有下列情况者之一（31~40分）

1.具备强烈的团队合作精神、集体荣誉感和责任心，全方位地进行技术研发、QC小组活动以及合理化建议的实施，并已经取得了显著的成效，项目的完成率超过了80%；

2.能定期进行危机教育和感恩教育并做好培训记录。

有下列情况者之一（41~50分）

1.具有较强的团队意识及团结协作精神；团队凝聚力、创造力强；

2.技术攻关,QC小组以及合理化建议等活动开展得一般，效果明显，激励措施具体；

3.管理看板设置在生产单位和班组，其内容要与工厂的团队建设相一致，把团队建设工作做到实处。

07 文明礼仪与服装

1.建立员工礼仪规范；

2.职工熟悉基本礼仪知识、讲究个人仪表、整洁庄重；

3.职工们保持了良好的精神风貌，仪表整洁，端庄而富有朝气；

4.衣着标准整齐；

5.按要求穿工服、戴工卡。

有下列情况者之一（0分）

否决项：没有建立员工礼仪规范等。

有下列情况者之一（1~10分）

1.尽管存在员工的礼仪规范并能进行文明礼仪的教育，但仍有15%的员工未能遵循本单位的文明礼仪标准；

2.约有15%的员工着装不整齐、或者不能遵循规定的着装，也没有按照规定正确佩戴工作卡。

有下列情况者之一（11~20分）

1.礼仪教育，有l0%的员工能执行本单位文明礼仪规范；

2.员工着装规范、整洁，按规定佩戴工作卡，仅有l0%以下的员工未能执行规范 。

有下列情况者之一（21~30分）

1.普遍推行文明礼仪教育，职工队伍精神矍铄、身体健康；

2.仅有5%以下的员工未能执行文明礼仪规范。

有下列情况者之一（31~40分）

开展丰富多彩的文明、礼仪教育活动，职工队伍精神矍铄、身体健康。仅有3%以下的员工未能执行本单位文明礼仪规范。