人均人力成本额是指企业每个员工的人力资源管理成本，包括员工薪资、社会保险费、福利费、培训费、招聘费等各项费用。人均人力成本额是评估企业人力资源管理成本的一个重要指标。

以前应该有人听说过，100个员工需要1名HR（FTE=1），为什么现在技术进步了，反而需要更多HR？

看彭博社历年的调查，2007-2009年还出现FTE=1的情况，到2013年、2016年之后FTE，开始跃升到1.3-1.4。

再看SHRM的2009年报告，当时所有参与调查的企业中位数FTE是1.33，进一步看7500+员工以上的大企业，FTE中位数低至0.4，75分位是0.61。

为什么技术进步了，反而企业需要更多HR？

结合ADP、SHRM调研，比较靠谱的解释是：

1.人力资源不仅仅适合大公司。员工人数少于 100 人的企业也都拥有两名以上人力资源人员。或者说，参与FTE调研的初创公司、中小企业数量多，拉高FTE系数。

如果是传统行业和大型企业，FTE系数其实还是保持在1以下。

2.知识服务行业对HR需求较大。2015-2023年，恰好是全球科技互联网同步升级，孵化大量互联网公司（to C）、专业服务公司（to B），这两类公司都对知识性员工有强烈需求，企业自然需求更多HR。

特别是快速成长的互联网公司，招聘团队的HR人数（包括实习生）是非常惊人的，比如说字节跳动、亚马逊的招聘HR。

接下来，重点讲一讲，一个员工平均一年的人力资源支出是多少？

可以参考Gartner2023年人力资源预算与效率基准报告。

报告的主要结论：

1.跟其他职能比起来，人力资源部门支出占比非常小，占收入比0.74%，占费用比1.52%。这里面的支出不是指员工薪酬收入，主要指人力资源部门的运营支出。

2.人力资源部门每年为每位员工平均支出2524美元（约人民币1.8万），支出最高的是招聘费，其次是全面薪酬（员工福利费）、学习与发展（培训费）。

具体看不同行业的人力资源支出比重。

只有专业服务（比如管理咨询）、科技与通讯行业的人力资源支出占总收入占比超过1%，占比较低的是消费品、制造业和能源与公共事业。

再看不同行业的员工年均人力资源支出费用。

首先，高利润的银行与金融行业，有垄断优势的能源与公共事业是“遥遥领先”，平均每个员工人力资源支出3-4万元以上。

其次，专业服务（比如管理咨询）、科技与通讯行业的员工人均人力资源支出在2万左右，费用支出较低的是制造业、零售业。

小结。

Gartner这份报告调研的对象是HR leader（高管），调研的公司，主要分布美洲73%，中东非洲19%，亚太8%，对国内的企业来说，未必能100%贴切实践。

不过，员工年均人力资源支出（2524美元）约1.8万人民币，人力资源支出占收入比0.74%，占费用比1.52%，这几个参数，对大厂来说有较高的参考性。

彭博社2018年的调研数据也显示，人力资源支出占运营费用比中位数是1.2%，平均数2.9%；员工年均人力资源支出（2389美元）约1.7万人民币。

彭博社和Gartner数据差距很小，这算是给HR行业拉了一个标尺。

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