第一章 现代企业的项目管理面临的问题

第二章 项目与项目管理

1、 什么是项目？

 项目定义

 项目管理定义

 项目管理的特点

 项目管理常见问题分析

2、 什么是项目管理？

 干系人

 项目管理的目标

 项目管理的十大内容

 项目管理的5大过程

 组织结构

 职能式组织结构

 项目式组织结构

 矩阵式组织结构

 强矩阵组织结构

 弱矩阵组织结构

 混合矩阵组织结构

 项目经理

 项目经理的能力要求

 项目经理的主要工作职责

实战演练与案例研讨：

 项目的组织结构

 项目干系人及需求分析

 项目目标制定

第三章 项目整体管理

1、 项目启动

 制定项目章程

 制定项目初步范围说明书

 任命项目经理——给项目经理授权

 项目启动会议

2、 项目计划

 制定项目管理计划

 制定项目计划

 制定项目资源需求

 制定项目沟通计划

 制定项目风险管理计划

 制定项目质量计划

 制定计划的误区

3、 项目实施

 “赢在执行”

 项目实施

4、 项目控制

 监控项目工作

 项目周报

 项目月报

 项目季报

5、 项目收尾

 项目合同收尾

 项目行政收尾

实战演练与案例研讨：如何进行项目整理管理？

第四章 项目范围管理

1、 工作分解结构（WBS）

 项目工作分解

 WBS分解的误区

 WBS分解的几种不同方法

2、 范围核实

3、 范围变更控制

实战演练与案例研讨：制定项目WBS

 项目WBS工作分解（图）

 项目责任矩阵图（表）

第五章 项目进度管理

1、 项目之间的逻辑关系

2、 活动工期的估计

 类比法

 专家判断法

 资料统计法

 经验公式法

3、 压缩工期的方法

4、 进度计划编制

实战演练与案例研讨：制定项目的进度图

 项目甘特图

 项目PERT图

 项目关键路径

 网络图

 项目资源需求表

第六章 项目计划与计划监控

1、 项目三级计划制定方法

2、 项目计划制定与计划沟通

3、 项目监控模板

 项目预警原则

 项目周报模板

 项目月报模板

 战争地图

 项目计划预警制度

 项目变更管理申请表

 项目优先级

4、 项目预算制定与项目执行力

实战演练与案例研讨：如何制定操作性的项目计划，并进行监控

 项目预警原则

 项目周报模板

 项目月报模板

 战争地图

 项目计划预警制度

 项目变更管理申请表

 项目优先级

第七章 分析问题解决问题

1、 分析问题解决问题的工具

2、 鱼骨图

3、 检查表

4、 对策表

5、 PDCA循环

实战演练与案例研讨：如何分析问题解决问题？

 鱼刺图

 对策表

 检查表

 PDCA循环

第八章 项目考核与激励

1、 现代企业考核与激励体系存在的问题

2、 项目考核与激励的特点

3、 建立公正、公平的考核与激励体系

 以结果为导向

 阶段性考核

 考核指标量化

 考核团队的关联

4、 考核与激励体系设计

 精神激励

 物质激励

 长期激励

 短期激励

5、 团队激励的方法和技巧

6、 十五种非金钱的激励方法

实战演练与案例研讨：如何建立公正、公平的考核体系？

第九章 项目沟通管理

1、 沟通管理的重要性

2、 项目沟通的要求

 项目沟通矩阵图

 项目经理沟通矩阵图

 项目组通讯方式

3、 沟通中的过滤与障碍

4、 产生沟通障碍的原因

5、 项目启动会议

6、 沟通管理计划

7、 有效沟通的方式

8、 项目经理在沟通中的作用

9、 项目团队成员之间的沟通

实战演练与案例研讨：如何对项目进行有效沟通？

 项目沟通矩阵（表格）

 项目经理沟通矩阵（表格）

 项目组成员表（表格）

 有效会议

 沟通“一纸禅”

第十章 项目风险管理

1、 风险管理的重要性

2、 识别项目风险

 头脑风暴法

 检查表法

 专家判断法

 SWOT分析法

3、 项目风险评估

4、 项目风险应对

5、 项目风险管理计划

6、 风险影响周期

实战演练与案例研讨：如何进行风险管理与风险控制？

 风险管理分析的维度

 风险管理的注意事项

 风险管理的重点

 风险管理的方法与制定

第十一章 项目管理咨询案例分享