课程内容

项目的风险管理

导言 关于风险概念的一些误解以及学习风险管理的重要性

1 英国脱欧与黑天鹅放飞

2 特朗普上台与黑天鹅事件

3 为什么要学习风险管理知识

4 风险管理的体系（ISO 31000 & PMI）

一 风险的定义

1 风险的定义、起因、条件和风险事件

2 风险的原因和影响，风险的两面性

3 风险管理与问题处理

4 风险与不确定性的定义和例子

5 风险敞口与触发因素

二 风险的分类

1 单个风险 & 整体风险

2 绝对风险 & 相对风险

3 已知风险 & 未知风险（黑天鹅）

4 次生风险 & 残余风险

5 变异性风险 & 模糊性风险

三 项目管理与风险管理

1 为什么说项目的风险与生俱来

2 风险管理在项目管理中的作用

3 项目生命周期中的风险特征

4 项目风险管理中的悖论

5 衡量风险管理成功的标准

四 项目的风险管理

1 项目风险管理的定义与目标

2 项目风险管理的两面性

3 项目风险管理的关键成功因素

4 项目风险管理的流程

五 建立风险管理体系和流程

1 规划风险管理的目的和核心关注点

2 规划风险管理的成功因素

3 建立风险管理体系的工具介绍

· 规划会议 & 模板

4 风险管理计划的概述和作用

5 风险管理计划的（基本和）详细内容

6 描述风险的“元语言”

7 风险管理中的职责分配

8 风险分类的原则和示例（RBS）

课堂讨论与解答

1 如何区别“问题”和“风险”

2 如何用标准的语音来描述具体的风险

3 编制风险分解结构（RBS）

六 识别各种项目风险

1 识别风险过程的目的

2 识别风险的基础

3 识别风险过程的关键成功因素

4 识别风险过程中的偏见

5 识别风险的参与者

七 识别风险的重点工具

1 专家判断与德尔菲技术

2 头脑风暴与名义小组

3 SWOT分析与和核对表分析

4 制约因素与假设条件

5 识别项目风险的具体案例

· 识别项目的范围风险

· 识别项目的进度风险

· 识别项目的资源和成本风险

6 记录所识别的风险

课堂讨论与解答：

1 如何编写《风险登记册》？

2 《风险登记册》中哪些内容需要不断的更新，为什么？

八 识别风险的重点工具

1 风险定性分析的目的和目标

2 风险定性风险的关键成功因素

3 风险定性风险的过程和步骤

4 风险定性分析重点工具介绍

· 概率影响矩阵

· 风险数据质量评估

· 风险特征参数评估

· 气泡图的使用（3个参数对风险分类）

5 定性更新风险登记册

课堂讨论与解答：

1 如何编写概率影响矩阵？

2 定性更新《风险登记册》中的哪些内容？

九 量化风险对项目目标的整体影响

1 风险定量分析的目的和目标

2 风险的定性分析和定量分析

3 风险定量分析的关键成功因素

4 风险定量分析的步骤和结构

5 风险定量分析的重点工具介绍

· 预期货币价值分析（EMV）

· 决策树分析

· 模拟与建模

6 风险登记册与风险报告记录定量分析更新

十 制定风险的应对策略

1 规划风险应对的关键成功因素

2 关于项目风险沟通的模型

3 风险管理会议三种类型

4 威胁（消极风险）的应对策略

· 规避、转移和减轻

5 机遇（积极风险）的应对策略

· 开拓、分享和提高

6 威胁和机遇的共同应对策略

· 上报和接受

7 文档记录风险的应对措施

十一监控项目风险

1 监控项目风险的目的

2 监控项目风险的成功因素

3 监控风险的过程和步骤

4 监控风险的重点工具介绍

· 风险再评估和风险审计

· 偏差和趋势分享

· 状态审查会和储备分析

5 阶段性更新风险登记册

6 项目收尾时的风险登记册

课堂讨论与解答：

1 《风险登记册》在不同阶段和在结束时的内容

项目的绩效管理

1 风险定性分析的目的和目标

2 风险定性风险的关键成功因素

· 风险定性风险的过程和步骤

· 风险定性分析重点工具介绍

· 概率影响矩阵

3 风险数据质量评估

4 风险特征参数评估

5 气泡图的使用（3个参数对风险分类）

6 定性更新风险登记册

课堂讨论与解答：

1 编写项目的范围基准

2 编写项目的进度基准

3 编写项目的成本基准

4 设置项目的KPI

5 如何用8张PPT汇报项目的绩效