需求分析师(线上版)

课程时长: 168分钟

课程价格: ¥199

培训对象: 培训工作者、部门负责人

  • 睿选观点

    培训需求分析是培训管理工作的起点,是培训管理工作的指南针,培训需求分析的结果可以说在某种程度上决定了培训的效果甚至是公司对培训部门价值的认同。培训需求分析关键在于需求的调研,通常企业采用的调研方法有调查问卷、面谈、绩效分析、岗位分析、关键事件法等。

  • 课程收益
    • 掌握如何进行数据收集和需求分析
    • 掌握如何编写需求报告,形成年度培训规划和计划
    • 掌握如何运用科学的督导管理方法,组织落实跟进培训计划的实施
  • 课程特色及授课方式

    讲师视频

  • 培训对象
    培训工作者、部门负责人
  • 培训时间
    168分钟

模块一:需求分析师的角色定位

1.组织“买进”培训,真正想要的是什么?

2.为什么会产生这么多学习废品?

模块二:第一步 了解业务知识

3.基于6Ds®的需求分析五步法

4.培训需求分析的第一步应该做什么?

5.学习目标与业务目标的区别是什么?

模块三:第二步 开展需求调研

6.培训需求调研计划包括哪些核心要点?

7.常用调研方法有哪些?

8.两种调研方法的操作要点

模块四:第三步 界定业务结果

9.从谁的角度去界定业务结果?

10.什么是“结果规划轮”?

11.如何进行不同场景下的Q1和Q2对话?

12.如何进行不同场景下的Q3和Q4对话?

13.如何保证行为和结果的实现?

模块五:第四步 确保共识跟进

14.需求分析师应该更多的成为售药员还是医生?

15.如何确保共识后的跟进?

16.“契约”背后的心理学原理是什么?

模块六:第五步 编制分析报告

17.如何聚焦找到4个重要问题的答案?

18.如何指数级的提升客户满意度?

19.KANO模型的实践步骤

20.培训需求分析报告包括哪些核心要点?

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