上级交待的工作做完了，要去汇报； 预定的会议时间变更了，需要通知有关人员； 工作上遇到了难题，得去请示领导……这样的事情每天都在我们身边发生着。

可是，上级常有困惑 ：部下那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！部下也有困惑 ：我该怎么做，才能让上司满意？同事也有困惑 ：这个事情怎么一直推不动呢？客户也有困惑 ：怎么总得我去问时，才跟我联系呢？

只要是个团队（不论什么样的性质），都会有报告、联络、商谈，但是，我们真的会知道这些关键场景的沟通方法吗？深究起来，这里面学问很大！

• 让学员掌握报告联络商谈的技能，可以使团队里上下级间的沟通更顺畅、轻松；
• 高效得当的沟通，能有效地避免失误、遗漏、犯错，大大地提高工作效率；
• 可以解决上司的烦恼，打消部下的困惑，使工作成为乐事，提高团队的士气；
• 做好报告联络商谈，能让下属成为上司信赖的人，在职场中出类拔萃，脱颖而出。

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