一线主管全面技能修炼

课程时长: 1天

课程价格: ¥1300

培训对象: 制造型企业的生产一线主管

  • 睿选观点

    一线主管职责角色不清,做事亲力亲为,每天处在救火的状态;

    一线主管习惯性抱怨,缺乏管理者应具备的职业行为和心态;

    团队管理中缺乏领导力,不能有效的影响团队成员达成目标;

    一线主管表达沟通能力不足,跟下属沟通、与领导汇报思路不清,重点不明;

    在团队管理中,上级的指令和要求不能有效落实执行;

    缺乏5S目视化管理的方法,同时面对现场的问题缺乏改善的方法和技能。

  • 课程收益
    • 完成从员工到一线主管的角色转变,理解管理的重要性,并树立目标导向意识
    • 树立正确的职业心态,展现恰当的职业行为和仪表,并明确自身的管理职责
    • 学会与下属沟通的正确心态以及步骤、技巧,同时能掌握召开班会及演讲的技巧
    • 学会在资源、权力有限的条件下,如何用非现金方式激励不同类型的员工
    • 掌握面对不同紧急、重要程度的工作内容,采用不同的领导风格
    • 能正确的理解5S,走出5S就是扫地的误区,能掌握推行5S的方法步骤与技巧
    • 理解现场推进目视化管理的重要性,并掌握如何冲4MIE五个维度进行目视化推广
    • 能有效的识别现场中的各种浪费,并能应用ECRS的方法进行现场改善

  • 课程特色及授课方式

    动画/讲师视频

  • 培训对象
    制造型企业的生产一线主管
  • 培训时间
    1天

这样表达最高效

1《摸不着头脑的员工》

案例:这样说,员工做不好

2《这样说愿意听》

正确表达的重要性

管理者常见的错误表达

表达的负面清单

表达六不该

表达六应该

3《这样说容易懂》

案例:下达工作指令

案例:去哪里打酱油

换位思考法

5W1H表达法

互动:5W1H实际运用

案例:管理者向上汇报

先结论再要点

三点式表达法

4《高效执行的员工》

案例:这样说,员工好执行

理解一线主管高效表达的重要性

掌握5W1H表达法

掌握向上汇报的方法

倾听与反馈

1《一言九“顶”》

案例:指出问题时的错误沟通

2《真正的倾听》

3大倾听技巧

“聴”字趣解

3《有效的反馈》

“汉堡包”模型

“RASP”模型

4《和平对话》

案例:错误沟通的正确示范

掌握调节员工情绪的方法

通过倾听了解到员工所表达的事实、情感、需求。

1对1面谈

1《面谈是个“坑”》

案例:面谈后,员工要离职

2《面谈三部曲》

面谈的定义

一对一面谈的重要性

面谈的四项准备

《面谈准备表》

面谈的六大步骤

《面谈记录表》

面谈过程中恰当的肢体语言

面谈过程中不当的肢体语言

3《成果型面谈》

案例:错误面谈的正确示范

使学员懂得利用六步骤法和七要点法与下属面谈,从而使沟通效果更好

使学员知道一些简单的面谈小技巧,让面谈更好的进行

非现金激励秘笈

1《临阵耍机灵》

案例:不干活的班组

激励的重要性

2《六重十九式》

激励:修炼自我

激励:聚焦团队

侧重性激励:意愿高的下属

侧重性激励:意愿低的下属

侧重性激励:能力低的下属

侧重性激励:能力高的下属

3《蓄力放大招》

案例:对下属的多重激励示范

日常工作注重“内力”储蓄

多种激励技巧组合使用

消除激励就是和“钱“有关的误解

了解激励应用的过程模型

掌握制定激励方法应用计划的方法

让部属配合工作的两大法宝

1《部属不配合工作,怎么办》

一线主管在管人方面的困难

有效管理方法的基础

2《如何建立良好的人际关系》

一线主管的责任图

建立良好人际关系的基本要诀

尊重部属的个人差异

3《李明的故事》

何谓问题?

解决问题的4阶段法的导出及解释

4《提高问题意识》

问题发生的四种类型

5《张强的故事》

掌握事实的重要性

建立良好人际关系的基本要诀

尊重部属的个人差异

6《掌握想法与心情的方法》

7《资深老员工的故事》

慎思决定的重要性

8《女性领班的故事》

采取措施及确认结果的重要性

9《变更的影响》

10《课程小结》

一线主管的人际关系

工作关系的逻辑图

掌握建立良好人际关系的基本要诀

掌握了解想法与心情的6个原则

掌握一套科学、有效、合理解决问题的方法

班组领导力

1《奇葩队伍怎么带》

案例:混乱的班组

2《影响力源泉》

班组的定义

领导的定义

影响力分类

非权力性影响力的四种因素

3《分事选风格》

事情重要紧急四象限

情境领导的四大风格

四大风格应用案例

4《因人选方法》

员工成熟度分析

管理的两大方式

四种成熟度员工管理案例

让学员熟练下属成熟分类

使学员知道如何把员工根据情境不同,采用不同的策略进行管理、引导和提升

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