商务礼仪与职业形象

课程时长: 1天

课程价格: ¥1680

培训对象: 职场人士

  • 睿选观点

    礼仪,是律己、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观以及情商的外在表现,也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中,言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求,在很大程度上影响着活动的成败。因此,掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。它可以有效塑造自己职业形象,给交往对象留下专业、敬业、有礼、有节的良好印象,从而形成独特的人格魅力和竞争优势。为什么公司会因员工的礼仪不周而与大量的客户失之交臂呢?为什么您在与人沟通时会存在障碍?为什么有的员工的打扮会引来异样的目光?为什么有的销售人员宴请客户,自己却连饭都不会吃,丑态百出?为什么您在宴请外国客人时会感到不知所措?为什么您与客户第一次见面时会给客户留下不良印象?为什么您在公共场合总会成为不受欢迎的对象?这些问题源于您商务礼仪知识的欠缺,那么,如何才能掌握员工的商务礼仪规范?您将从本课程中找到满意答案。

  • 课程收益
    • 提升职业形象和职业素养 ;
    • 了解掌握在商务活动中的礼仪规范;
    • 树立良好的个体和组织形象
  • 培训对象
    职场人士
  • 培训时间
    1天

课程内容

导论:礼仪的基本概念

1 礼仪包含的内容(何为礼,何为仪?为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要)

2 礼仪的作用

3 商务礼仪与公共关系

第一单元:礼仪与形象塑造

自信的仪态 (包含男士和女士不同的姿态体验和训练,思考得体的仪态给别人留下何种印象和感觉)

1 站姿

2 坐姿

3 蹲姿

4 行进

5 表情

商务仪容礼仪

1 面部、发部修饰原则

2 化妆禁忌

商务仪表礼仪

1 主要原则

2 友好的笑容

商务服饰礼仪

1 基本要求

2 男士着装

3 女士着装

4 日常用品

互动:最佳着装PK

PS:课前2周内将邮件通知学员选择一身适合职场和商务互动的着装(如接待、拜访、宴请等任意代表公司出的场合,并需考虑同行人员以及约见对象),在此环节进行评选PK和反思。

第二单元:商务接待与拜访

商务待客礼节

1 见面礼仪

· 打招呼

· 称呼

· 握手

· 交换名片

2 交通礼仪

· 座次

3 赠送礼仪

· 数量

· 范围

· 身份

· 习俗

4 电话礼仪和邮件规范

拜访礼仪

1 预约

2 准备

3 拜访

4 告退

商务交往中沟通礼仪

1 技巧原则百宝箱

第三单元:商务会面礼仪

商务谈判礼仪

1 谈判目的

2 谈判前准备

3 签约

国际基本礼节原则

出席会议礼仪

第四单元:商务宴请礼仪

宴请形式

餐桌文化

5M原则

中餐礼仪

第五单元:总结与回顾

城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
苏州 1 1680 13-13
在线 1 1344 13-13
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