一线主管突破沟通困境的6把钥匙

课程时长: 2天

课程价格: ¥4500

培训对象: 制造型企业生产部门的一线主管,包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员;来自和生产相关部门的基层管理者,具体包括设备部、工程部、质保部和物流仓库部等的基层管理人员

  • 睿选观点

    何时何况学习?

    • 向领导汇报工作时,逻辑不清,没有结构
    • 接受领导指令后,理解不到位,执行过程中遇到问题
    • 遇到员工行为有偏差,要么不去反馈,要么反馈偏“暴力”,造成员工有情绪离职 沟通中遇到员工有情绪的时候,不知道如何处理,甚至自身的情绪也会失控
    • 在同级沟通或者跨部门的沟通中产生冲突的时候,欠缺沟通技巧,无所适从

    《一线主管情境沟通的6把钥匙》课程是什么?

    通过两天课程,基于三个典型沟通方向,多个沟通场景,帮助班组长建立正确的沟通心态,学习在相应情境下的沟 通策略和沟通工具,并能结合自身的工作场景,掌握工具的应用,提升班组长在日常工作场景下的沟通技巧,以期 工作效率的提升和目标的达成。

  • 课程收益

    学习目标:

    • 掌握基于情境下的沟通技巧;
    • 正确理解沟通的目的,并能够基于沟通的目的开 展沟通;
    • 掌握反馈技巧并能在工作中进行应用;
    • 理解冲突的建设性作用并掌握处理冲突的策略;
    • 掌握跨部门沟通的技巧。

    业务目标:

    • 提升班组长在日常工作中沟通效率;
    • 正确接受领导指令,提升对任务的执行力;
    • 结构化对领导的工作汇报,清晰自身逻辑和表达;
    • 在和员工沟通中,减少“暴力”沟通造成的员工流失;
    • 优化部门内部或部门之间沟通中的冲突管理,减 少由于冲突造成的人际关系伤害。

  • 培训对象
    制造型企业生产部门的一线主管,包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员;来自和生产相关部门的基层管理者,具体包括设备部、工程部、质保部和物流仓库部等的基层管理人员
  • 培训时间
    2天
城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
池州 2 4500 29-30
苏州 2 4500 26-27
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