跨部门协作(团队版)

课程时长: 1天

课程价格: ¥8800

培训对象: 各级管理者

  • 睿选观点

    跨部门的有效协作与沟通是内部管理一个常见难题,例如:

    1) 部门间相互扯皮、推诿,甚至指责,怎么办?

    2) 业务相关部门不支持不配合你的工作导致工作受到影响,怎么办?

    3) 强势部门难沟通,怎么办?

    4) 兄弟部门不理解我部门的工作难点,怎么办?

    5) 把自己的快乐建立在其他部门痛苦之上,怎么办?

    ……

    局部最佳不等于系统最佳。所以部门间的配合需要各部门经理和人员一方面树立内部客户观和协作共赢意识,另一方面需要掌握一些具体工具和方法来实现双赢的合作和避免冲突升级的沟通。本课程就是从“基于合作共赢的部门间高效协作”角度帮助解决上述难题。

  • 课程收益

    1) 清晰理解跨部门合作是互赖的,需要我们利益共识、信息共享、合作共赢;

    2) 应用方法论和具体工具,当堂完成一套基于学员实际工作情境的完整改善案例,帮助重新 审视和改善自己的工作;

    3) 应用方法论和具体工具,可以减少部门间的协作障碍,消除“跨部门沟通恐惧症”,增加部门间的配合度,提高工作效率。

  • 课程特色及授课方式

    不同于一般的在线直播课程,睿选优课通过组建各企业内部团队共同学习,结合线上线下学习的各自优势,开创性的推出线上公开课(团队版)产品,致力于企业达成以下收益:

     线上直播:足不出企享受云上学习,助力企业节约培训时间与成本

     团队学习:企业组成5-8人小团队共同参与,提升学习效果、促进团队融合

     跨企交流:多家企业学员共同交流,突破团队盲区、创造跨界新知

  • 培训对象
    各级管理者
  • 培训时间
    1天

第一部分:刨根究底:跨部门协作为何这么难?

1、 启动思考:

那些年我经历过的跨部门协作难题?

跨部门协作为何这么难?

2、 冰山下的秘密:协作障碍金字塔

3、 解决之道:从“三不”到“三共”

第二部分、理念升个级:建立并实践内部客户观

一、建立内部客户观

案例引导

1、客户观:从外部到内部

2、内部客户的三个基本问题:谁?需求?满足需求的行动?

3、落地行动:梳理内部客户图

二、共识需求好协作

案例引导

1、积极了解Ta,主动让Ta了解你

2、体验:对需求理解的偏差

3、说服对方以共识需求的工具

4、落地行动:需求共识

三、墙倒一起推:相向而行,拆掉部门墙

案例引导

1、价值 PK工作,谁服从于谁?

2、改善工作,释放价值

3、落地行动:双向改善,相向而行

四、小结:跨部门场景下“我“的行动四要点

第三部分、给双赢加把劲儿:强化双赢思维,推动双赢实践

1、建立双赢思维

2、照镜子:觉察自己在冲突情景下的行为风格

3、落地行动:双赢工具

4、拓展:找不到双赢点怎么办?

5、双赢实践的三个尊重

课程总结与改善行动

课程要点回顾、收获分享,实践作业

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