1 人才甄选评价体系：从德能勤绩表到人格测量，企业人才精准识别度追求

• 从德能勤绩考核表说起
• 企业人才甄选和评价的场景和本质
• 组织人才评价体系的理论模型
• 把握HR体系建设的本质
• 本章节课程回顾与作业

2 人才评估工具概述：为什么说BEI是成本最低、效度最高的人才识别方法

• 认知人才测评
• 人才测评工具效度对比
• 企业人才评估的真实案例
• 为什么说BEI结构化面试是成本最低、效度最高的方法
• TCC人才测评观
• 招聘评估/干部评估的实践做法
• 本章节课程回顾与作业

3 结构化面试流程：通过结构化流程设计，实现多种面试目标和优化迭代

• 面试的潜在目标
• 面试的流程分析
• 招聘渠道
• 电话面试技巧
• 总结：设计结构化面试流程
• 本章节回顾与作业

4 素质模型的价值：为什么会使用胜任素质模型选拔人才，如何建模？

• BEI行为面试的心理学基础；
• 胜任素质的概念、缘起和组织价值
• 课堂练习：关于胜任素质的课堂演练
• 素质模型在标杆企业的应用：GE、联想、阿里巴巴……
• 素质模型的表现形式
• 胜任力素质模型构建的流程
• 素质模型敏捷共创的步骤和课堂练习
• 本章节回顾与作业

5 行为化素质模型：胜任素质模型的行为化描述训练

• 标杆企业素质模型应用的案例分享
• 素质模型行为描述的特点
• 素质模型敏捷共创案例分享
• 课堂演练：素质模型行为化描述练习
• 本章节回顾与作业

6 BEI行为面试问题设计：基于行为事件案例的面试问题题库开发

• 回顾：BEI行为面试的心理学基础
• 案例：BEI行为面试问题开发案例分享
• BEI面试问题开发的机理
• BEI面试问题开发的标准模式
• 课堂练习：BEI行为面试问题开发
• 缺少素质模型的情况下，如何准备BEI面试问题？
• 本章节回顾与作业

7 BEI面试评价标准：基于BEI行为面试问题的评分参考点开发

• BEI面试评价标准开发的机理
• 实践视角的面试评估做法
• 案例：面试评估参考要点的咨询案例
• 本章节回顾与作业

8 BEI面试技巧训练：掌握STAR问话和FACT追问技巧

• 面试的基本流程
• 几种常见的面试问题
• 案例：行为面试的机理
• 课堂演练：如何问，才是行为面试？
• BEI行为面试的方法论
• STAR提问和案例分享
• FACT追问和案例分享
• BEI行为面试中的技巧总结
• 本章节回顾与作业

9 把握面试过程细节：流程目标、面谈技巧、压力追问、微表情、记录、决策…

• 面试的本质
• 谷歌人才招聘案例启示
• 面试过程中的技巧…
• 面试过程中的细节
• 面试过程中的微表情
• 压力面试
• 面试决策
• 本章节回顾与作业

10 BEI在组织中的应用：除了面试，素质建模、干部述职、盘点、绩效面谈、晋级反馈……

• 组织里BEI行为面试/面谈的其他场景
• 素质建模的BEI访谈技巧