管理者经常面临的角色，除了上司、部属、同事，还有两个非常重要的对象：客户和自己。管理者经常在做事情是：目标管理，自我管理，管理团队，团队协作，管理绩效，管理上级。作为管理者：

如何面对苛刻的/外行的/亲力亲为的/强势的上司？

如何面对客户的重大投诉？

如何让同事配合你的工作？

如何避免互相推诿、扯皮？

如何面对消极怠工的/执行不力的下属？

如何对下属进行激励/目标设定/指导/考评？

如何树立威信，凝聚团队士气？

本课程，用九段经理人的智慧，将学员代入19个典型工作场景，启迪我们在工作中必须面对的人和事，为未来的管理工作指引方向。

• 认知管理者的三种角色定位，认识到管理者面临的三大角色难题
• 了解围棋十诀，理解管理思维与围棋十诀的关联，创新管理思维
• 学习向上沟通的思维，自如地面对各种类型的上司
• 学习团队配合的思维，掌握团队配合的策略，获得个人和团队的最大利益
• 学习向下管理的思维，学会管理下属的最佳策略，做好团队管理工作

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