ISO9001:2015质量管理体系标准理解与内审员培训(线上版)

课程时长: 457分钟

课程价格: ¥199

培训对象: 企业内审员;质量管理体系负责人

  • 睿选观点

    本课程全面剖析ISO 9001:2015质量管理体系标准,旨在培养精通质量管理的内审人才。课程内容精炼,深入剖析标准精髓,从体系构建到流程优化,全面覆盖内审实施的策略与技巧。通过案例分析和实践指导,本课程将助力学员深入理解质量管理体系的每个环节,掌握关键审核技能,有效识别与管理不符合项,推动组织质量管理的持续改进和绩效提升。

  • 课程收益

    1.理解ISO 9001:2015标准:深入掌握质量管理体系的最新国际标准,包括其核心理念和要求。

    2.掌握质量管理原则:学习质量管理的七大原则,为组织的质量目标和持续改进奠定基础。

    3.策划和执行内部审核:掌握如何策划和执行有效的内部审核,确保质量管理体系的符合性和有效性。

    4.风险管理技能:学习如何识别和管理质量风险,采取预防和控制措施,减少潜在的负面影响。

    5.应用过程方法:了解如何通过过程方法优化组织的工作流程,提高产品和服务的质量。

    6.持续改进策略:掌握持续改进的方法和工具,如PDCA循环,推动组织不断向更高质量管理水平发展。

    7.内审员专业技能:培养成为专业内审员的能力,能够在企业内部或作为第三方进行质量管理体系的审核和评估。

    8.顾客满意度提升:学习如何通过质量管理提升顾客满意度,建立和维护顾客信任和忠诚度。

  • 培训对象
    企业内审员;质量管理体系负责人
  • 培训时间
    457分钟

1 ISO9001: 2015重要变化 一变、三减、六加(上)

2 ISO9001: 2015重要变化 一变、三减、六加(上)

3 总则

4 质量管理原则

5 过程方法

6 标准条款(范围、规范性引用文件、术语和定义①)

7 标准条款(术语和定义②)

8 标准条款(组织环境)

9 标准条款(领导作用①)

10 标准条款(领导作用②)

11 策划(应对风险和机会的措施)

12 策划(质量目标及其实现的策划)

13 策划(变更的策划)

14 支持(资源①)

15 支持(资源②)

16 支持(能力,意识,沟通)

17 支持(成文信息)

18 运行(运行的策划和控制,产品和服务的要求)

19 运行(产品和服务要求的设计和开发①)

20 运行(产品和服务要求的设计和开发②)

21 运行(产品和服务要求的设计和开发③)

22 运行(外部提供的过程产品和服务的控制)

23 运行(生产和服务提供①)

24 运行(生产和服务提供②)

25 运行(产品和服务的放行,不合格输出的控制)

26 绩效评价(监视、测量、分析和评价)

27 绩效评价(内部审核,管理评审)

28 改进(总则,不合格和纠正措施,持续改进)

29 ISO9000内审员培训课程

30 审核实施(审核时机,编制审核计划)

31 审核实施(编制内审检查表)

32 审核实施(首次会议,现场审核)

33 审核实施(末次会议,发出不符合报告)

34 审核实施(落实纠正措施,效果验证,总结报告)

35 内审不符合项案例分析

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