精益沟通(线上版)

课程时长: 184分钟

课程价格: ¥300

培训对象: 所有希望改善沟通习惯,通过沟通达到降本增效目的的学员

  • 睿选观点

    沟通,不是一件小事。我们每天都要面对很多沟通对象,在任何场景下,沟通都会随时随地开始。尽管我们经常花费大量时间精力来沟通,最终的效益却很低。很多人没有意识到:有些沟通的目标设定从一开始就错了;忘了自己的目标,沟通越努力,越有机会和目标南辕北辙;没有评估沟通双方是否同频道,就无法和对方达成共识;沟通只有过程没有结果,是最大的浪费。

    如果缺乏这些意识、技能与沟通习惯,那么下列问题可能会层出不穷:家长对着孩子苦口婆心,孩子就是不懂;自己努力工作,却得不到领导的认可;下属多做多错,无法达成组织的目标;对着外行沟通,难以让对方读懂自己;面对固执的人,费尽口舌也不能解决问题;发生情绪冲突,最终总是无理可讲,不欢而散。

    所有这些问题,都可以通过改善沟通来解决。如何找到最优的沟通路径,来降低沟通成本并提升沟通效益,这就是《精益沟通》能够做的事情。

  • 课程收益
    • 掌握倾听、表达、共识沟通和情绪冲突这四种场合下,所需降本增效的技能
    • 学会使用 4A 沟通循环工具,帮助培养良好的沟通习惯
    • 减少沟通中的不悦感,增进信任度,促成默契
    • 建立良好的沟通习惯,可降低沟通成本 30%以上,提升沟通效益 30%以上
  • 课程特色及授课方式

    讲师视频+真人实拍

  • 培训对象
    所有希望改善沟通习惯,通过沟通达到降本增效目的的学员
  • 培训时间
    184分钟

、走进精益沟通

1.1 精益就是降本增效

1.2 案例1:典型的沟通困境

二、为什么沟通

2.1 影响性沟通VS冲动性沟通

2.2 思考循环——谈什么?

2.3 沟通的目的和效益

2.4 案例1重演:影响性沟通

三、读懂Ta是前提

3.1 沟通的核心差异:频道差异

3.2 隔离情绪才能理解他人

3.3 案例2:换位思考难在哪

3.4 听话要听“音”

3.5 案例1重演:如何读懂别人

四、精益表达

4.1 表达的思考循环

4.2 表达的执行循环(上)

4.3 案例1重演:跨专业沟通

4.4 表达的执行循环(下)

4.5 4A沟通循环

五、精益共识沟通

5.1 用提问引导方向与进程

5.2 案例1重演:巧妙引导对方

5.3 如何达成精益沟通共识

六、精益冲突处理

6.1 减少内耗——情绪冲突的化解

6.2 案例4:哄人八法

6.3 案例1重演:第三方化解情绪冲突

七、沟通的万能公式

7.1 同频道沟通回顾

7.2 4A沟通循环回顾

城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
返回顶部