01. 重新认识「礼仪」

• 礼仪的两大真谛：尊重、适合
• 礼仪是达成交易的催化剂
• 左右脑“分工”的秘密
• 令人印象深刻的“五感开关”

02. 「五感开关」的三个密码

• 打开视、听、嗅、味、触五感开关
• 文字语言——人际交往的核心
• 礼仪——升华「德」的重要媒介
• 恭敬心——礼仪中最重要的意识

03. 塑造你的视觉语言

• 如何通过微表情提升你的气场？
• 眼神交流如何体现你的定力
• 手势背后传递的深层含义
• 拆解人生三把锁——眉锁、手锁、脚锁

04. 坐姿中的气场解读

• 教你轻松坐出自己的气质和身份
• 就坐中手臂摆放的雷区
• 商务场合坐姿调整小技巧
• 正确入座、离座小窍门

05. 站姿中的气场解读

• 如何避免站姿中的尴尬处境？
• “站军姿”适用于职场？
• 各位，你“站”对了吗？
• 优雅又不刻意的正确站姿

06. 仪容——人际交往中的「第一形象」

• 教你打造适合自己的完美妆容
• 今天，你的头发梳对了吗？
• 职场印象加分项——护甲
• 关键时刻，超好用的仪容修饰小技巧

07. 仪表——塑造个人的「美好形象」

• 教你打造与环境氛围相契合的个人姿态
• 教你轻松打造专属的“男人装”
• 敲重点，这些穿搭黑洞不要入
• 职场服饰搭配小诀窍

08. 高品质仪谈四部曲（上）

• 用「嗯 啊 哇 咦」搞定高难度沟通
• “赞同、认同”，仪谈中的两大方向
• “对事不对人”，真的可以有效沟通？
• 遭遇同事指责，先认错就万事大吉？

09. 高品质仪谈四部曲（下）

• 用「嗯 啊 哇 咦」搞定高难度沟通
• 巧模仿，让对方深度认可你
• 巧赞美，让爸爸乐此不疲地爱上做饭
• 巧提问，让考零分的孩子畅谈心声

10.握手礼和距离

• 亲自送别他人，为何还是显得不近人情？
• 握手时，越用力，越热情？
• “女士优先”适用于任何场合，你确定？

11.商务会面礼仪

• 谦己尊他，你应该掌握的称谓原则
• 领导为尊，先介绍领导准没错？
• 不认字怕丢人，收到名片假装看懂就好？

12.商务通讯礼仪

• 尴尬，谈话终结，对方始终不挂电话
• 傻眼，卡哇伊铃声响起，同事却投来异样眼光
• 警惕，53秒微信语音，正在让你失去好人缘

13.微信人脉建档

• 巧用微信建立人脉库，轻松维护人际关系
• 微信14天互动，让你的“僵尸”友活起来
• 巧发朋友圈，助你打造专属人设

14.座次礼仪与引导礼仪

• “以右为上”，这么安排座次小心出大错
• 进门前敲三声，无回应直接进入？
• 带尊者上楼，“尊者在前”就能万无一失？

15.乘车礼仪

• 尊者上车前，助理手扶头部门框，惨遭辞退
• 机场接待，不可忽视的小细节
• 小、中巴车，切忌安排领导坐右后侧