职场必备的高情商沟通技巧

课程时长: 2天

课程价格: ¥4500

培训对象: 企业各部门经理、主管、各级中基层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、提升沟通能力的及其它预备管理人员

  • 睿选观点

    情商是大多数职场能力的根基

    今天的 VUCA 时代,面对竞争日益激烈的商业环境,和新生代的职场主力军,企业管理者的个人领导力和团队领导力都面临着新的挑战。克服挑战的根本,是提升人本化领导力,激发自我及他人内在的需求和动机,从而使自我和他人的人性更完整,潜能得到更好的发挥。

    与智商和专业技能相比,造成高潜质员工离职的主要原因,更主要是领导者的情商素质。人的情感是行为背后的内在根本动因。提升领导力需要管理者从根本认识情商,了解情感如何对行为、关系、决策、结果产生直接影响。

    《高情商职场沟通》帮助管理者更全面、更立体、更系统地了解到情感如何影响自己的思维模式、管理模式、以及管理结果,从而能够从根本上更好地调整自己的工作状态,营造尊重、宽容、解决问题、实事求是、结果导向的团队氛围,展现出更强的个人领导力,表现出更高的心智成熟度,推动达成个人和团队实现更好的业绩结果。

  • 课程收益
    • 愿景领导-高情商沟通者更注重沟通愿景,用愿景来指引和凝聚团队,为个人和组织指明前进的方向,提供前行的力量。
    • 引领变革-高情商沟通者更能够挑战现状,敢于冒险,愿意创新与尝试,不怕失败,在过程中表现出勇气、意志、坚韧等品质。
    • 团队建设-高情商沟通者身体力行所倡导的价值观和行为准则,建立信任关系,建设团队凝聚力,引发每个人的团队使命感、认同感和归属感。
    • 创建有效的人际关系-高情商沟通者在人际互动上付出更多精力,能够与人建立有效连结,积极看待冲突,及时认可他人,也能够给予建设性反馈和意见。
    • 激励他人-高情商沟通者更能够激励人心,更愿意成就他人,更注重通过激发每个个体的成长,实现团队和组织目标。
    • 计划和决策-高情商沟通者在计划和决策过程中对他人的观点、建议更加开放,能够进行更客观、更全面的思考,也更加关注他人对于计划和决策的感受。
  • 培训对象
    企业各部门经理、主管、各级中基层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、提升沟通能力的及其它预备管理人员
  • 培训时间
    2天

课程内容

第一天:

• 开场导入,课程目标及情商概念

• 维度一“自我认识”案例、研讨、知识点学习;

• 企业内此维度的高发情境案例,表现形式,及高情商的解决策略;

• 1-1 情绪认知:感受自己的情绪

• 1-2 自我肯定:卸载多余压力

• 1-3 自我实现:承担合理压力

• 维度二“自我表达”案例、研讨、知识点学习;

• 企业内的高发情境案例,表现形式,及高情商的解决策略;

• 2-1 情感表达-宣泄压力

• 2-2 坚定直率-压力下的正确表达

• 2-3 独立自主-压力下的灵活应对

• 维度三“人际”案例、研讨、知识点学习;

• 企业内的高发情境案例,表现形式,及高情商的解决策略;

• 3-1 人际关系-消减组织内不必要情绪

• 3-2 同理心:纾解事业伙伴压力

• 3-3 集团责任感-共同面对事业压力

第二天

• 维度四“决策”案例、研讨、知识点学习;

• 企业内此维度的高发情境案例,表现形式,及高情商的解决策略;

• 4-1 解决问题-压力下的商业结果

• 4-2辨别事实-压力下的成果思维

• 4-3 冲动控制-压力的疏解阀

• 维度五“压力管理”案例、研讨、知识点学习;

• 企业内的高发情境案例,表现形式,及高情商的解决策略;

• 情商与幸福感

• 个人情商发展策略

• 5-1 灵活性-时代的不确定性

• 5-2 抗压能力-综合自我调节

• 5-3 乐观生活-压力调节终极目标

城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
苏州 2 4500 22-23
上海 2 4500 21-22
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