如何让员工积极配合工作-有效待人技能训练-JR

课程时长: 2天

课程价格: ¥2680

培训对象: 生产主管、一线班组长、工程师等现场管理人员

  • 睿选观点

    在中国制造业高速发展的背景下,要实现“中国制造 2025”的目标,最大的挑战是人才的挑战,而如何快速且有效的提升一线主管的管理技能,是所有制造型企业面临的迫切问题。一线主管管理技能的强弱已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。一线主管要带领员工完成公司的目标,如果员工不配合,不积极,流动率高,团队士气低落,团队涣散等则目标很难实现。本课程是由日本原版引进,通过科学的解决问题的方法,让员工积极配合工作的技能。

  • 课程收益
    • 改善上下级、同事间的人际关系,使员工乐于同心协力完成工作的技能。
    • 运用待人的技能中4项基本要诀,可以预防“职场”上人与人之问题的发生;
    • 当问题已经发生时,一线主管能运用一套科学的方法(四阶段法),迅速、圆满地解决问题。

  • 培训对象
    生产主管、一线班组长、工程师等现场管理人员
  • 培训时间
    2天

1 训练指导员与学员自我介绍

2 一线主管的含义

3 一线主管必备的5个条件

4 与善用部属有关的一线主管的问题

5 一线主管的责任图

6 建立良好人际关系的基本要诀

7 个人差异形成图

案例:李明的故事

8 4阶段法的导入

9 卡片的分发及说明

10 4阶段法及4大基本要诀解释

11 问题的定义,发生的类型及状态的把握

12 掌握事实的实例(第1阶段)

案例:张强的故事

13 掌握想法与心情的方法(沟通的6原则)

14 对学员带来的案例演练的要求及说明

15 慎思决定的实例(第2阶段)

案例:资深员工的故事

16 未慎重思考的不良结果

小结

第一天内容的复习

17 采取措施,确认结果的实例(第3,4阶段)

案例:女性领班的故事

18 变更的影响

· 学员带来的案例演练-分组

· 学员带来的案例演练-分组

19 一线主管与部属以外的人际关系

总结(怎样开展和推动TWI)

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苏州 2 2680 11-12
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