课程内容

Why-为何要学习

· 经理人的角色定位与认知

· 当下的用工环境分析及痛点难点分析

· 经理人应有的人力资源认知

· 经理人的人力资源管理职责

· 经理人要学什么

What -要学什么？

· 要学习五大模块的内容，每一模块都是一门独立的课程

模块一：选人-部门经理如何有效选对人

· 选错人的代价

· 为何要招人？

· 要招什么样的人-用人标准

· 选人的具体工作与方法

· 面试全过程管控

1) 面试前要做什么

2) 面试中要做什么

3) 面试后要做什么

· 面试控场中的问、听、观、评

· 面试官的职业形象及面试礼仪

· 新进人员的试用期管理

模块二：育人-部门经理如何培育下属

· 培育下属的重要性

· 培育下属的主要内容

· 培育下属的三种方式

· 在职辅导的主要步骤

· 辅导对象的确认及主要辅导方式

· 最常用的辅导形式

· 培训需求分析

· 学习地图的构建

· 培训效果的评估

模块三：用人-部门经理如何做好目标管理与绩效考核

· 用人的理念与目标绩效管理

· 目标绩效考核评估等概念

· 绩效目标与计划的设定

1) 员工绩效考核表的框架结构

2) 业务类KPI的设定

3) 职责类KPI的设定

4) 目标到计划的四步骤法

5) 如何与员工达成一致并让员工做出承诺

· 绩效过程跟踪与辅导

· 绩效结果考核与评价

· 绩效面谈与改进

· 绩效结果的具体运用

· 考核过程的常见问题解析

1) 考核分数拉不开差距，如何处理？

2) 不好量化的工作如何考核？

3) 职能部门员工如何考核？

4) 不同部分打分松紧不一如何处理？

5) 强行比例分布是否科学合理？

6) 要不要进行年度考核？年度总评分怎么来？

7) 员工对考核结果不认可不肯签字怎么办？

8) 公司及部门的绩效要不要与员工挂钩？

模块四：留人-部门经理如何有效激励下属

· 人才流失的原因分析

· 激励的概念

· 激励的意义

· 激励的对象

· 常用的激励理论介绍及管理应用

· 激励的手段和方法

· 激励的四原则

模块五：减人-部门经理如何做好员工关系风险管控

· 员工关系管理的两大法宝

· 什么样的管理制度是有效的

· 员工离职的主要情形

· 员工主动离职的处理

· 合同到期终止的处理

· 员工不能胜任解除的注意事项

· 员工严重违纪开除的注意事项

· 员工试用期管理的注意事项

· 员工各类假期的管理办法