情商领导力

课程时长: 2天

课程价格: ¥5600

培训对象: 带团队领导者

  • 睿选观点

    今天的VUCA时代,面对竞争日益激烈的商业环境,和新生代的职场主力军,企业管理者的个人领导力和团队领导力都面临着新的挑战。克服挑战的根本,是提升人本化领导力,激发自我及他人内在的需求和动机,从而使自我和他人的人性更完整,潜能得到更好的发挥。

    调查研究表明:

    高情商领导者的部门业绩比公司年度盈利目标高出20%。

    《财富》500强中44家公司调查显示,高情商的销售人员创造出了2倍于平均水平的业绩。

    《财富》全球对15家公司进行研究发现,其中85-90%的成功归功于情商相关的领导技能。

    与智商和专业技能相比,造成高潜质员工离职的主要原因,更主要是领导者的情商素质。人的情感是行为背后的内在根本动因。提升领导力需要管理者从根本认识情商,了解情感如何对行为、关系、决策、结果产生直接影响。EQ-i《管理实践中的情商应用》帮助管理者更全面、更立体、更系统地了解到情感如何影响自己的思维模式、管理模式、以及管理结果,从而能够从根本上更好地调整自己的工作状态,营造尊重、宽容、解决问题、实事求是、结果导向的团队氛围,展现出更强的个人领导力,表现出更高的心智成熟度,推动达成个人和团队实现更好的业绩结果。

  • 课程收益

    阶段一: 课前准备

    • EQ-i2.0在线自我测评,约15分钟完成,客户可选择“工作场所报告” 或 “领导力报告”。
    • 课前问卷调研:了解工作挑战及学习期望,学员全部参与。

    阶段二:《情商领导力》工作坊学习目标:

    • 基于EQ-i2.0模型,系统学习情商能力的内涵。
    • 通过代入感极强的情景案例教学、角色扮演、情境演练、教练点评等,理解情商是大多数领导力的根基。
    • 结合职场高发应用情境,掌握情境下的高情商行为表现。
    • 结合个人报告,分析哪些情商能力对个人领导力发挥促进作用或产生制约性影响。
    • 学习情商发展策略;制定发展情商,提升领导力的目标和策略。
  • 课程特色及授课方式

    在线评估

  • 培训对象
    带团队领导者
  • 培训时间
    2天

本课程不同讲师大纲略有不同,详询课程顾问

课程大纲

情商的真相:

1 情商=拉关系+溜须拍马

2 情商=情绪控制?

3 情商=好好先生

4 情商是天生?后天训练的?

5 成功更重要的是智商?情商?

6 情绪化与高情商有多远?

7 情商=思考+情绪

情绪的价值

1 情绪是忠诚的信息快递员。

短片:原始人森林探险

2 情绪的生存价值
原始人&现代白领

3 情商误区造就“情绪绑架”
案例:丢掉重要的经销商

4 隔离情绪=隔离真相
案例:自己的破产的故事

5 情绪的5个特点:

6 情绪的3个功能:

7 情商的境界:情绪绑架&情绪自由

情商与影响力:

1 情商决定你个人影响力

2 领导者情商决定组织信任

3 怎么从传统领导提升到情商领导?

列表练习

4 领导者情商决定组织信任

情绪地图

5 情绪模式决定我们的行为模式
国王的故事
情绪革命

6秒钟情商管理

1 6秒钟情商起源
美国6秒钟情商机构

2 6秒钟的故事
冰山图
放慢6秒,远离情绪绑架
棉花糖的故事

3 6秒钟情商模型
三步八项重要能力

4 6秒钟情商测评
五个阶段你在哪里?

6秒钟情商模型

1 个人情商发展的三重境界

2 6秒钟情商模型第一步:了解情绪

1) 情商的神经生物学
大脑图

2) 认知情绪:我感觉?
定义、功能、重要性
扫描情绪,我感觉
案例:吃小笼包
练习:观察周围人的情绪表情
练习:默剧游戏——观察真相
情绪能量定位
练习:情绪坐标
练习:命名情绪

3) 情绪模式识别:我习惯怎么做?
定义、功能、重要性
情绪模式的生物学起因
情绪模式的“第一时间反击”
案例:美国杯弓蛇影的惨案
练习:BHM扫描

3 6秒钟情商模型第二步:选择情绪

1) 你有多少选择权?

2) 因果思维 我该怎么做?
定义、功能、重要性
高情商是做个“好好先生”?
案例:张工与文秘的故事
代价与收益
练习:情绪代数学

3) 驾驭情绪 我如何做到?
定义、功能、重要性
情绪反应环
练习:驾驭情绪选择点
三点预防胜于治疗
及早介入:“欢迎”你的情绪
阻止情绪升级:发挥“6秒钟力量”
练习:6秒钟走下情绪电梯
练习:从思考出发,6秒钟圣地
练习:从行动出发,6秒钟行动

4) 运用内在动力 我想要的是什么?
定义、功能、重要性
内在动力&外在动力?
练习:荒岛计划

5) 乐观思维修练 我“可以”做到?
定义、功能、重要性
时间、空间、我的定位
练习:乐观思维十句口头禅
练习:乐观访谈

4 6秒钟情商模型第三步:超越情绪

1) 心:他人的感觉怎么样?
定义、功能、重要性
下不了台阶的“反射---惯性”
练习:五步掌握同理心

2) 超我的目标 我的人生使命是?
定义、重要性、功能
超我的目标引领未来方向
表面情商与深层情商
录像:现场不愉快慢镜头回放
练习:6秒钟连接冰山
构建超我目标

组织情商

组织信任度对客户满意率、人员保留率、生产效率的影响
如何获得组织信任度?
组织信任度评估模型
领导者情商与组织信任度
对比案例:卡尔和琼
组织信任度评估与管理
案例:一大型行为健康组织情商与组织任度调研与实践改革
针对团队信任氛围培养
练习:个人分析、小组分享
领导者情商引领组织信任度成长

情商影响力
情商提高客户忠诚度
案例:希尔顿酒店
案例:欧莱雅
案例:大都会人寿保险
情商提高员工绩效与忠诚
案例:美国医院
情商减少营业成本
案例:空军招聘
情商提利润力
案例:美国百事公司
案例:强生公司
蓝筹股投资

家庭与情商

工作与家庭
家庭中的情商
家庭---最好领导力的训练
保持“在场”

测测你的情商类型

1 付的情绪透支
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享

2 随时爆炸的“定时炸弹”
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享

3 “好好先生”梦想家
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享

4 需要被照顾的“情商宝宝”
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享

5 复杂多变的“混合型”
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享

6 游刃有余的“情商专家
诊断?特点?优势?自我分析

城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
上海 2 5600 25-26
苏州 2 5600 17-18
北京 2 5600 7-8
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