课程大纲

· 开场：我们是如何辅导我们的员工的

· 讲解：辅导员工的三种形式，两个要求

· 讲解：未来，成果导向的培育辅导模式

· 练习：我们该如何辅导这样的员工

· 总结：赋能者模型

ü 一个核心：信任赋能

ü 第一个利器：辅导定向；

ü 第二个利器：共享成果；

ü 第三个利器：促进行动；

· 互动：员工绩效有问题时，我们该如何辅导？

· 案例：经理和员工的绩效辅导对话

· 归纳：激发员工动力，指引行动方向的五多五少

· 讲解：建立信任的一个原理—三脑原理

· 思考；我们是如何让员工的低绩效脑启动的，我们该如何开启他们的高绩效脑？

· 建立信任的一个工具：三个要求

· 练习：运用三个要求设计新的辅导策略

案例：这个员工该如何辅导

讲解：辅导定向的四个步骤

ü 展开话题

ü 聚焦目标

ü 价值检验；

ü 最终确定；

练习：运用四个步骤和员工进行辅导定向

· 讲解：用员工已经取得的成果激励员工

· 工具：绩效成果赋能的“三个W”

· 练习：“闪光时刻”分享

· 讲解：通过对未来成果的体验来让员工体验成果的价值

· 工具：未来成果赋能的“三个W”

· 练习：未来成果构想；

·

讲解：通过对未来成果的构想，激发员工对目标的渴望与承诺中

· 案例：如何辅导这样的员工

· 讲解：基于目标的培育与辅导的六个关键问题：

ü 挑战是什么？—和员工完全共识真正的挑战

ü 想要的是什么？：—把员工从负面的抱怨中带向未来的愿景；

ü 为什么重要？：—让员工再次探索真正想达成的目标；

ü 怎么知道做到了？：—以形象的目标来激励员工实现的愿望；

ü 能做的是什么？：—让员工回到具体的方案中来，采取面向未来的行动；

ü 从中学到了什么？：让员工能够从点到面，建立系统性的思维

· 集体练习：设计赋能型问题

· 综合练习：运用六个有力的问题对员工进行绩效辅导面谈，让员工有动力，有方向，面向未来进行绩效改进

· 复习回顾