新旧QC七工具

课程时长: 3天

课程价格: ¥4980

培训对象: 质量经理、主管,企业质量/节能培训师, 企业内需实施现场质量改善或指导现场质量改善的管理者;有一定的工作经验,对提升现场质量管理能力、增加现场管理技能有兴趣的工程师等人员

  • 睿选观点

    现如今,处于全面质量管理(TQM)阶段的企业已经越来越多,企业各式各样的质量管理活动---QCC圈、8D、6西格玛等都需要使用大量的质量管理工具,知道要使用质量工具的人很多,但这些常用的质量工具究竟如何使用,使用过程中有什么区别,要注意哪些事项,知之者甚少。比如过程能力指数CPK 为什么要大于1.33?只有知其然并知其所以然才能运用自如。本课程就是让质量工具使用者了解:这些质量管理工具—新旧QC7工具到底是如何使用的,使用过程中有哪些注意点,怎样使用才算正确。直至做到见招拆招,遇到什么样的问题马上反应应该使用什么样的工具。并能正确指导下属正确使用这些工具。

  • 课程收益
    • 通过课程清晰界定可以获得哪些工具&方向;
    • 熟悉质量意识培养方法;
    • 熟悉基本QC概念;
    • 熟悉解决问题的基本思路和方法;
    • 掌握7个新7个旧,合计14个QC工具(特别添加计划制定---甘特图,过程能力分析)

  • 培训对象
    质量经理、主管,企业质量/节能培训师, 企业内需实施现场质量改善或指导现场质量改善的管理者;有一定的工作经验,对提升现场质量管理能力、增加现场管理技能有兴趣的工程师等人员
  • 培训时间
    3天

课程内容

质量意识培养

1 中日质量差距。

2 差距的由来---质量意识

3 意识培养的三种方式

4 各种意识---问题意识、学习意识….

※※发现问题的工具(亲和图)

问题的解决思路

1 问题与课题的区分

2 问题解决基本原则----PDCA

3 PDCA -4阶段,7步骤;PDCA游戏。

※制定计划的工具(甘特图)

4 数据调查

※调查数据的工具(调查表、分层法)

5 选定课题

※选定课题的工具(排列图)

原因分析

1 5why分析手法

2 5why分析原则---3现5原

3 头脑风暴、653法

※※ 原因分析的工具(因果图、系统图、关联图)

4 三种原因分析工具的转换

※※ 筛选的工具(矩阵图,矩阵数据分析)

对策制定并执行

1 对策与措施区分

2 对策措施描述

3 对策制定---5W1H

※※ 对策制定工具(PDPC法)

※对策实施计划工具(箭头图)

效果确认及标准化

※数理统计(均值、标准差、变异系数等计算)

1 散布图;回归分析

※寻找相关的工具(散布图)

※显示分布的工具(直方图)

※过程能力分析(6σ、CO,CNK、PNK)

2 统计质量控制SPC

3 控制图的形成、组成、各种名词解释

4 控制图的两类错误;

5 控制图的“判异”准则

6 控制图的选择

※分析用控制图演练(XBAR-R、XBAR-S、P图)

演练说明:

带※号的为学员单独演练要带计算器不能用笔记本电脑代替。带※※号的为学员集体讨论演练要参与其中。相同的现场管理数理统计QC工具,演练一般分三种:手工演练(着重于理解)占70%的时间,office软件演练,.MINITAB演练。请学员自备笔记本电脑,并下载安装绿色版office2003、minitab15以上的软件

城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
苏州 3 4980 29-31
上海 3 4980 10-12
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