本课程不同讲师大纲略有不同，详询课程顾问

课程内容

第一章：五大工具基础

1 五大工具概念及用途；

2 五大工具之间的关系；

3 五大工具与IATF16949的关系

第二章：工具介绍

工具一：FMEA

第一部分：FMEA基础知识（1H）

一 基础知识

1 引言

2 什么是FMEA

3 FMEA的发展历史

4 FMEA的基本流程与方法

5 FMEA的种类

6 FMEA的实施要点

7 实施FMEA常犯错误的解析

二 FMEA新旧版区别

1 采用“七步法”替代了“ Fill in Blank”完成FMEA

2 按“七步法”对FMEA表进行了改版

3 RPN将取消，改为AP（行动优先级）

4 FMEA评分标准发生了改变，考虑了ISO 26262对功能安全的要求

5 增加了 FMEA-MSR章节，对电子电气产品或者安全性相关的产品的失效分析

三 新版FMEA企业如何应对

第二部分PFMEA（6H）

1 过程FMEA七步法

2 步骤一：范围定义

· 目的

· 定义范围的内容

课堂练习：1、定义FMEA范围

3 步骤二：结构分析

· 目的

· 流程图

· 结构树

· PFMEA结构分析

课堂练习：1、流程图2、结构树 3、PFMEA结构分析

4 步骤三：功能分析

· 目的

· 功能

· 要求

· PFMEA功能分析

课堂练习：1、功能分析结构树 2、PFMEA功能分析

5 步骤四：失效分析

· 目的

· 失效

· 失效链

· 失效网和失效链分析

· 失效的影响

· 失效的模式

· 失效的原因

课堂练习：1、制作失效树 2、PFMEA失效分析

6 步骤五：风险分析

· 目的

· 设计控制

· 现行的预防措施

· 现行的探测措施

· 现行预防和控制措施确认

· 严重度

· 发生度

· 探测度

· 行动优先级

课堂练习：1、PFMEA风险分析

7 步骤六：优化

8 步骤七：结果报告

四 FMEA和其他工具的关系

1 FMEA和APQP

2 FMEA和CP

工具二：SPC

一 统计过程控制概述

1 SPC基本概念

2 过程控制原理

3 SPC的工具——控制图

4 SPC的目标

5 SPC的应用及收益

二 SPC统计基础

1 现代质量管理学的统计观点

2 概率与随机现象

3 计量型数据和计数型数据

4 总体与样本

5 统计量：均值、方差、标准差

6 正态分布——品管核心统计理论

7 用正态分布展示和评价过程

三 控制图原理

1 控制图样式

2 分析用控制图和监控用控制图

3 常规控制图的分类

4 统计过程控制原则

5 控制图 8条判异准则

6 如何选择控制图

四 计量型控制图

1 Xbar-R图 （均值-极差）

2 Xbar-s 图 （均值-标准差）

3 中位数- R图 （中位数-极差）

4 X－MR 图 （单值-移动极差）

五 计数型控制图

1 P 图 （不合格品率）

2 np图 （不合格品数）

3 c 图 （缺陷数）

4 u 图 （单位缺陷数）

六 过程能力研究

1 过程能力的概念

2 过程能力指数CP和CPK

3 过程绩效指数PP和PPK

工具三：MSA

一 MSA测量系统分析概述

1 企业为什么要实施测量系统分析

2 测量系统误差来源分析

3 测量系统分析目的

4 测量系统分类

5 测量系统分析相关定义

二 企业如何实施计量型测量系统稳定性分析

1 稳定性概述

2 稳定性分析

3 如何用Minitab软件实现测量系统稳定性分析

三 企业如何实施计量型测量系统偏倚性分析

1 偏倚性概述

2 偏倚性分析

四 企业如何实施计量型测量系统线性分析

1 线性概述

2 线性分析

3 如何用Minitab软件实现测量系统偏倚性和线性分析

五 企业如何实施计量型测量系统双性 (重复性和再现性) 分析

1 双性 (重复性和再现性)概述

2 双性 (重复性和再现性) 分析

· -双性(重复性和再现性)的极差分析法

· -双性(重复性和再现性)的均值极差分析法 -双性(重复性和再现性)的方差分析法(ANVA法)

· -破坏性试验双性分析

· -如何用Minitab软件实现测量系统双性分析

3 双性(重复性和再现性)课堂练习与讨论

六 企业如何实施计数型测量系统分析

1 一致性和有效性评价概述

2 如何实施一致性和有效性评价

3 如何实施大样法评价

4 如何用Minitab软件实现计数型测量系统分析

5 计量型测量系统分析课堂练习与讨论