什么是情商?
情商是一种感知力和理解力,是有效地使用情绪更好地与他人合作,提升工作绩效。
成功的管理者或表现优异的员工都拥有良好的情商能力。一个人的情商是可以通过后天的训练而得到提升的。
情商的基本概念
情商包括以下五大维度:
自我认知
能够识别和理解自我心情、情绪和动机,以及它们的影响。
自我调节
能够控制内心的冲动与调节个人情绪,三思而后行。
动机
是一种深层的工作热情、超越了金钱、地位、能够全力以赴地追求目标。
同理心
是指一种识别与理解他人的情绪。
社交技能
是一种管理人际关系与建立人脉的能力。
每日反省自己的现实状况,记录下影响您的目标、激励因子、优势和强烈愿望的情绪反应。
要完全忠实于自己的内心,把它当作是一次学习和成长的机会。根据您的行为表现,与您的知心顾问、家人或朋友探讨观察结果,共同制定计划,识别并应对当时的情绪反应。
自省时刻
-今天什么时候您感觉良好?
-今天什么时候您感觉不好?
- 感觉好的时候,我如何行为?不好的时候,我有哪些表现?
每天反省一下您的情绪和行为之间的关联,要识别出产生负面反应的行为。在识别出负面情绪后,请想出三种应对方法,避免下次遇到类似情况,以做好充分的心理准备。
自省时刻
-当情绪来袭,我如何反应?
-最佳的应对方式是什么?
-
- 我如何改变这些情绪反应?
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