初创企业喜欢OKR的理念:清晰、专注、责任感和一致性。
但当你问团队他们对完成这些OKR的信心时,语气就变了。这里有很大的脱节。
大多数团队开展工作时并不会想着“我们能行”。
他们在想,“我们可能会接近。”
而野心与信心之间的差距正是数据所揭示的。
一、信心悬崖
大多数团队的信心率介于64%到74%之间。不是悲观,但也不是完全信服,只有三人表示100%信心。
少数人信心低至21%,表明他们已经预料未能达标。
对于早期阶段的团队来说,这种模式很常见,创始人采用OKR是为了创造清晰和聚焦,但日常执行并不总是紧随其后,结果是一种礼貌的乐观:“我们认为我们会接近…希望如此。”但自信不是感觉——它是一种信号。
当大多数团队集中在中间时,信号很明确:OKR系统出了问题。
二、是什么导致了信心缺口?
对于10到25人的初创企业,信心下降并非因为缺乏雄心,这源于OKR在整个季度的编写、使用和维护方式,以下是持续降低自信的模式——以及它们在真实团队中的表现。
1、OKR变得“表演性”而非战略性
几位受访者承认,他们的OKR中有很大一部分是为了“取悦领导层”而写的。
当OKR变成:
报告文物,
一个复选题练习,
或者季度例行公事。
团队感受到压力,必须显得雄心勃勃——于是他们写出了自己明知不切实际的目标。
当OKR以视觉效果而非结果为重点时,信心会迅速下降,人们知道目标不符合现实,士气也从承诺转向谨慎猜测。
2、OKR对运营团队来说太大
一个经典的早期问题:
OKR太多,KR太多,人太少。
当一个15人的团队有15个OKR时,数学上就不成立,没有人有能力承担结果,系统在第三周就变得不可持续。
信心不会因为团队缺乏技术而下降——而是因为计划从一开始就不可能完成,过度承诺是导致绩效不佳最快的途径。
3、团队有雄心——但缺乏足够的清晰度
雄心勃勃的OKR不是问题,模糊不清OKRs才是。
当团队难以回答时,信心会下降:
成功到底是什么样子?
谁对此负责?
我们将如何衡量活动?
到底是哪些工作推动了这些结果?
如果OKR不绑定具体决策和明确的所有权,它们就显得抽象,抽象的目标很少让人觉得可实现。
4、OKR设定在第一周以及第12周的重访
我们在早期初创企业中最常见的执行缺口很简单:
OKR是创建→然后被忽略的。
团队会在本季度结束时重新审视这些问题,而不是整个季度,如果每周都能持续曝光,信心就会变成猜测。
自信的团队并不更雄心勃勃——他们更有纪律性,他们把OKR当作一个作系统,而不是季度规划文件。
三、低信心队伍与高信心队伍
在了解高绩效团队如何建立信心之前,先清晰地想象这些差异,大多数早期团队都陷入可预测的模式,将它们并排展示有助于判断自身的状况。
这个比较强调了一点:自信不是实现所有目标,而是运行一个让进步可预测的系统。一旦
团队移到右侧列,信心自然会提升。
四、高信心企业的不同做法
在报告90–100%信心的团队中,有三种习惯反复出现,这些都不需要特殊工具或顾问——只要结构和一致性。
1、他们选择更少的OKR——通常只选一个
表现优异的早期阶段团队通常会运行:
1个连级指挥官
每队1–2个OKR
就是这样。
更小的表面积意味着更多的专注、更深的责任感和更清晰的执行路径。信心提升,因为人们清楚知道什么重要,什么不重要。
2、他们的KRs衡量的是结果,而非活动
当成功被用可衡量的标准定义时,自信会建立起来。
写得不好KR:“启动新的入职流程。”
以结果为先的KR:“将入职完成率从42%提高到70%。”
最优秀的团队设定目标,明确显示进展是否在发生。成果通过减少歧义并强制优先排序,能增强信念。
3、他们每周都会审核OKR
65%信心和90%信心的区别很少是雄心,而是可见度。
每周的检查营造节奏:
上周有什么动静?
什么卡住了?
这周的优先事项是什么?
发生了什么变化?
当OKR每七天审查一次时,团队就不再猜测,而是开始调整,信心随之而来。
五、如何提升本季度的OKR信心?
利用这个五步流程,从“希望能达到OKR”转变为“我们正处于正轨,我们知道这一点”。
1、选择一个级联的OKR
专注让信念成为可能,大多数早期阶段的队伍分散得过于分散,这让人无法对击中任何目标感到自信。
当你选择一个公司层级的OKR,你会给每个人一个统一的节点——一个锚定优先级、资源和能量的节点。当团队清楚知道什么最重要时,信心会增长。
2、编写2–3个基于结果的KR
没有任务,只有可衡量的结果。
清晰的结果消除了通常侵蚀初创团队信心的猜测。当每个KR定义一个可衡量的指标转变时,人们就不再争论“进步”意味着什么,而是开始朝着具体目标努力。基于结果的KR也更容易发现你早期的漂移,而不是在第11周就发现问题。
3、每个KR指定一名直接负责的所有者
问责制推动了行动。
当所有权共享时,更新变得模糊,执行也不稳定——这两者都会极大地打击信心。直接负责任的所有者负责人,负责清晰:一个人跟踪动态,号召贡献者,并及早提出阻碍。
这种结构能带来动力,因为每个人都知道是谁在推动工作向前。
4、将提议减半
你不需要更多投注——只要更好的赌注就行,过度承诺是滑入“希望这有效”状态最快的方式。当你有意减少与OKR相关的项目数量时,每个项目都能获得所需的关注、时间和质量,初创企业赢不在于做得更多——他们赢的是完成真正重要的工作。
5、每周30分钟的沟通检查
跟踪运动,识别阻碍因素,明确优先级。
每周回顾将OKR从季度规划变成了让整个团队保持脚踏实地的运营节奏,这些检查为可见性、校准和航向修正提供了可预测的节奏。
每七天回顾一次进展,信心会提升,因为团队总清楚自己的位置。
坚持这个训练计划一个学期,信心会提升,而不必强迫。
初创企业通常期望OKR自行实现对齐。
但数据讲述了一个更清晰的故事:
只有当OKR与良好习惯结合时,自信才会出现。
那些每周回顾进展、削减表面积并定义成功的团队,显然不会靠运气变得更有自信,他们变得自信,是因为执行感觉可预测。
好消息是?可预测性不是奢侈品——而是一种选择,你可以在这季度建造它。
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