二十多年来，富兰克林柯维在超过 1500 家企业中研究战略执行这一课题。我们发现导致战略执行不力四大常见问题：

1. 管理者和其团队不理解了解组织的最高目标。我们的研究表明，事实上，仅仅 15%的员工能理解组织的至关重要目标，并将战略目标和自己的目标相连接。这导致在在实际工作中，要么团队没有清晰目标，要么是目标过多或频繁增减和改变。

2. 管理者及其团队不知道如何实现目标。多数人并不知道哪些关键行为能最大程度的实现目标，后者知道也不能持续实施。大多数时候，人们不得要领，只是毫无重点的瞎忙。

3. 缺乏过程管理。大多数员工不知道衡量成功的关键指标有哪些。对于实现目标所需的具体行为，也缺乏衡量和跟进。

4. 没有参与感和责任。只有少数人讨论至关重要目标的进展，并持续达成自己对目标的承诺。在任何组织内完美地执行战略都需要非常高的自律性。

而要不断重复成功，则需要更高的自律针对执行的挑战，我们有一个好消息，和一个坏消息。

好消息是提升执行力是有方法的；坏消息是，必须遵守规则才能提升执行力。这些规则我们称之为《高效执行四原则》

1. 原则一：聚焦至关重要目标。卓越执行从专注开始分清哪些事情是必须达成的，否则你所做的其它事情都不能使组织熠熠生辉。一句话聚焦，你需要对好主意说不。

2. 原则二：贯彻引领指标。20%的行动产生 80%的结果。找出对目标达成最有预见性的关键动作，并持续贯彻落实和跟踪。领导不能仅仅盯着结果，领导必须管理和控制过程。

3. 原则三：建立激励性的记分牌。建立“记分牌”提升团队参与热情，使团队的表现焕然一新。

4. 原则四：保持相互担责的节奏。卓越的员工在自主、积极、勇于负责的文化中最容易发挥潜能。每个团队每周都应该进行简单回顾总结，庆贺成功，检讨失败，并承诺自己的工作计划，创建以绩效为导向的问责体系。与过去的直觉论截然不同的是，承担来自团队自己的承诺，而非领导告知。

《高效执行四原则》实施通过明确目标，识别关键动作，提升参与和加强问责四个步骤，推动中间 60%中等绩效的员工向 20%高绩效的员工靠拢。这种转变产生的影响将不仅仅是对绩效的积累，它会引起团队质的突破，即建立“赢”的执行文化。这也是除了绩效以外领导者更高的使命和愿景。

绩效项目如何运作

建立执行的文化意味着把“四个原则”深深根植于组织中。在包括个人、团队及领导层的各个层面形成制度。当组织从一线

管理人员到最高层领导都参与了“高效执行四原则”，你就可以在组织内部打造“执行文化”。具体流程如下：

1. 战略解码工作坊

a. 高管确定至关重要目标

b. 确定必须答应的关键战役

c. 确定项目团队

d. 确定项目运行机制

2. 执行解码工作坊

领导者对标战略识别团队的目标和关键，并准备好在团队中切实执行。包括：

● 学习高效执行四原则的方法

● 与团队共同制定至关重要目标及引领指标

● 与团队共同敲定记分牌

● 召开第一次至关重要目标会议

● 理解每一原则的关键“注意事项”

3. 团队启动试运行

领导者向团队成员讲授“高效执行四原则”，并在团队中推进。每位领导者返回自己的团队，就团队目标，引领指标，记分牌和团队达成一致，并获得团队对执行的承诺。开始实践定期召开目标会议，并通过个人或团队承诺建立相互担责的机制。

4. 试运行回顾

富兰克林柯维顾问就启动过程、至关重要目标、引领指标及记分牌的建立做辅导。这是团队领导获得教练辅导及支持的最佳机会，保证项目在正确的方向和方法上执行。

5. 定期教练辅导

富兰克林柯维顾问定期对内部教练和领导者就方法论和项目运行进行辅导。这是团队领导获得教练辅导及支持的最佳机会，保证项目在正确的方向和方法上执行。

6．项目结项和总结反思

复盘过程，庆祝成果。在项目开始就设定好复盘环节以及运行机制和流程。让所有领导者知道这不仅仅是一次“培

训”，4DX 项目是严肃的实践过程。每个领导都要按照汇报模板汇报项目结果并分享反思:

a. 我们做了什么？取得了哪些成果？

b. 在过程中领导和团队的感受是什么？

c. 从经历和感受中学到什么？

d. 4DX 给团队带来了哪些改变？

e. 今后的行动计划是什么？